Modulo disdetta sky a scadenza naturale: fac simile compilabile

Formati     © Moduli.it
DOC
PDF
Dichiaro di aver preso visione della nota informativa e di aver letto e accettato i termini e le condizioni di utilizzo del portale

Descrizione

Modello da utilizzare nel caso in cui l’abbonato voglia comunicare la disdetta Sky a scadenza, ossia in coincidenza con la naturale scadenza del contratto.

Come conoscere la scadenza del contratto

A meno che non sia diversamente stabilito dall'offerta e/o promozione a cui l’abbonato può aver spontaneamente aderito, il contratto di abbonamento Sky ha la durata di un anno, decorrente dalla data di attivazione del servizio, e si rinnova tacitamente di anno in anno.

Prima di procedere con la compilazione del modulo disdetta Sky a scadenza è necessario verificare con attenzione l'ultimo giorno di validità del contratto.

Se non si ha sottomano la copia del contratto che ci è stata rilasciata a suo tempo, è possibile

  • registrarsi sul sito ufficiale www.sky.it ed entrare nella propria Area Riservata (voce "Gestisci dati e servizi");
  • chiamare il numero 199.100.400 (si tratta di un numero a pagamento).

Quando va spedito il modulo disdetta a scadenza

Appurata la data di scadenza, occorre fare in modo che la comunicazione in cui si esprime la volontà di disdire il contratto, sia inviata all'azienda almeno 30 giorni prima di quella data.

Questo perchè le Condizioni Generali di Contratto stabiliscono che la disdetta va comunicata con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla scadenza.

Come si calcolano i 30 giorni dalla scadenza?

Facciamo un esempio: se il contratto scade il 25 Settembre 2019, è necessario che il modulo disdetta Sky a scadenza sia inviato agli uffici di Sky al massimo entro 25 Agosto 2018.

Attenzione: per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso. Dunque conta la data di spedizione riportata dall'ufficio postale e non quella in cui Sky ha materialmente ricevuta la lettera.

Cosa comporta utilizzare il modulo disdetta Sky a scadenza

Utilizzare il modulo disdetta Sky a scadenza significa evitare

  • di pagare i costi dell'operatore (11,53 euro Iva inclusa)
  • di dover rimborsare alla pay tv gli sconti goduti nel periodo per il fatto di aver aderito a particolari offerte e/o promozioni.  

Come va spedito il modulo disdetta Sky a scadenza

Le modalità con cui il cliente può comunicare la propria volontà di annullare l'abbonamento a scadenza sono sostanzialmente tre:

  • la disdetta via telefono al numero 199 100 400;
  • la disdetta tramite raccomandata a/r all’indirizzo SKY CASELLA POSTALE 13057 - 20141 MILANO.
  • la disdetta Sky via PEC all’indirizzo: servizioclientisky@pec.skytv.it.

Attenzione: in quest'ultimo caso anche il mittente deve utilizzare una casella PEC. Solo così la trasmissione assume valore legale, al pari di una comune raccomandata.

Allegare al modulo disdetta Sky a scadenza la fotocpia di un documento di identità in corso di validità.

Cosa fare dopo l'invio del modulo

Se si è in possesso di eventuali materiali forniti da Sky in comodato d’uso (ad esempio decoder, Smart Card, telecomando, ecc.), occorrerà restituirli entro 30 giorni dalla ricezione da parte dell'azienda del modulo disdetta Sky a scadenza.

La restituzione può essere fatta presso uno Sky Service (www.sky.it/assistenza/trova_skyservice.html). E' bene in questi casi farsi rilasciare la ricevuta dell’avvenuta restituzione.

Come comportarsi in caso di problemi

Se pur avendo inoltrato il modulo disdetta Sky a scadenza nel rispetto delle modalità e dei tempi previsti, la visione dei programmi non viene interrotta e si continua a ricevere con regolarità le fatture, significa che la richiesta non è stata presa in carico oppure c'è qualche problema legato alla posizione del cliente.

In questi casi è opportuno mettersi in contatto con il Servizio Clienti e cercare di saperne di più. Se si ritiene di essere dalla parte della ragione allora il consiglio è di aprire un reclamo Sky.

Tags:  pay tv sky

Documenti correlati
 
Social
 
Dichiaro di aver preso visione della nota informativa e di aver letto e accettato i termini e le condizioni di utilizzo del portale

Utilità