Treno
Reclami Trenitalia: motivi, modalità di invio e modulistica
I reclami Trenitalia possono essere presentati in caso di soppressione o ritardo del treno, di scarsa assistenza a bordo, di carenza dei servizi destinati persone con disabilità e persone con mobilità ridotta, di pericolo per la sicurezza e l'incolumità fisica dei passeggeri a bordo, di mancato rimborso del prezzo del biglietto e via discorrendo. Di seguito la procedura da seguire.
Modulo reclamo Trenitalia PDF, WORD
Questo modulo reclamo Trenitalia può essere utilizzato dal viaggiatore per segnalare al Servizio Clienti Trenitalia disservizi, irregolarità e disagi riscontrati durante le varie fasi del viaggio. Segnaliamo che sul tema del reclamo Trenitalia abbiamo sviluppato un approfondimento specifico.
Quando utilizzare il modulo reclamo Trenitalia
È possibile utilizzare questa lettera di reclamo Trenitalia per segnalare all'azienda delle irregolarità riscontrate nella fornitura del servizio di trasporto e non solo. In generale, puoi evidenziare disagi riscontrati a bordo del treno, in stazione o sui binari.
Per essere più precisi il modulo consente di segnalare le irregolarità in relazione alle var...
Richiesta indennità per ritardo del treno (con acquisto biglietto presso self-service)
Richiesta di rimborso da presentare alla biglietteria della stazione in cui è ubicata la macchina self-service di emissione nel caso di ritardo di un treno nazionale a lunga percorrenza.
L'indennità (in denaro o sottoforma di bonus) è pari al
- 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti ed al
- 50% del prezzo del biglietto per un ritardo di almeno 120 minuti.
- compilando il web-form presente all'indirizzo https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi/Anagrafica.aspx;
- recandosi presso l’agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto;
- u...
Indennizzo ritardo Frecciarossa: quando spetta, come viene riconosciuto
L'indennizzo riconosciuto al passeggero in caso di ritardo del Frecciarossa può essere del 25% o 50% del prezzo del biglietto in funzione dell'entità del ritardo accumulato dal treno. Chiaramente lo stesso discorso vale per il Frecciargento e il Frecciabianca. Di seguito le condizioni per usufruirne e la misura di tale indennità.
Indennità ritardo Trenitalia: importo, requisiti e modalità di richiesta
L'indennità per ritardo Trenitalia spetta al passeggero nel momento in cui il treno accumula un ritardo all'arrivo per cause imputabili alla compagnia ferroviaria. Si tratta di una sorta di compensazione per il disagio patito, il cui importo - espresso in percentuale sul prezzo del biglietto - varia in funzione del ritardo accumulato.
Rimborso biglietto Trenitalia: in quali casi è previsto, come richiederlo
Il rimborso biglietto Trenitalia può essere richiesto in caso di ritardo in partenza o all'arrivo, di cancellazione del treno per sciopero del personale delle Ferrovie dello Stato, di soppressione di taluni servizi (cuccetta, vagone letto, ecc.) o di rinuncia al viaggio da parte del passeggero. Ecco come procedere.
Bonus trasporti 2023: come richiederlo
Il bonus trasporti 2023 è un contributo economico fino a 60 euro che viene concesso a chi acquista un abbonamento annuale o mensile per i servizi di trasporto pubblico locale, regionale e interregionale o per i servizi di trasporto ferroviario nazionale. Per l'anno in corso il bonus è stato rinnovato, ma con alcune modifiche.
Smarrimento bagagli Trenitalia: fac simile richiesta indennizzo
Fac simile che il viaggiatore può utilizzare per richiedere un indennizzo in caso di smarrimento bagagli su una carrozza di Trenitalia.
Bagagli a bordo: cosa si può portare sul treno
Il viaggiatore può portare sul treno, senza pagare alcun sovrapprezzo, bagagli, zaini, passeggini, carrozzine, seggioloni, notebook e altri svariati oggetti personali a condizione che siano posti nello spazio messo a sua disposizione e che non rechino disturbo o danno agli altri viaggiatori.
Perfino il trasporto delle bici è consentito, a condizione però che sia smontata e contenuta in una sacca o si tratti di una bici pieghevole opportunamente chiusa (dimensioni massime 80x110x40). Insomma l'importante è che...