Treno
Rimborso Italo per rinuncia alla partenza da parte del viaggiatore
Guasti, attentati, malfunzionamenti ed imprevisti dovuti per esempio al maltempo, determinano spesso e volentieri ritardi e cancellazioni dei treni. Che fare in questi casi? Occorre innanzitutto mostrare molta pazienza, il che non significa subire passivamente gli eventi, ma piuttosto accettare con serenità gli imprevisti e pretendere dalla compagnia di trasporti tutta l'assistenza necessaria
Conciliazione Trenitalia: risolve facilmente e gratuitamente le controversie
Se il reclamo Trenitalia non ha portato ad alcun risultato, perché la compagnia ferroviaria non ha risposto o perché il passeggero non si è ritenuto soddisfatto della soluzione proposta, c'è la possibilità di attivare la procedura di conciliazione Trenitalia. Si tratta sostanzialmente di una procedura attraverso la quale un rappresentante delle Associazioni dei Consumatori firmatarie
Modulo reclamo Trenitalia: fac simile compilabile
Questo modulo reclamo Trenitalia può essere utilizzato dal viaggiatore per segnalare al Servizio Clienti Trenitalia disservizi, irregolarità e disagi riscontrati durante le varie fasi del viaggio. Segnaliamo che sul tema del reclamo Trenitalia abbiamo sviluppato un approfondimento specifico.
Quando utilizzare il modulo reclamo Trenitalia
È possibile utilizzare questa lettera di reclamo Trenitalia per segnalare all'azienda diverse tipi di irregolarità riscontrate nella fornitura del servizio di trasporto e non solo. In generale, puoi evidenziare disagi riscontrati sia a bordo del treno, sia in stazione, sia sui binari. Per essere più precisi il modulo consente di segnalare le irregolarità ...
Reclamo Trenitalia: motivi, modalità di invio e modulistica
In caso di disservizi da parte di Trenitalia, puoi far sentire la tua voce e comunicare al Servizio Assistenza l’inconveniente in cui ti sei imbattuto, prima, durante, o dopo il viaggio. Perché la segnalazione possa essere presa in esame, tuttavia, occorre aprire una procedura di reclamo Trenitalia. Nel testo che segue troverai tutte le informazioni utili su questo tema: in che modo puoi reclamare
Trenitalia oggetti smarriti: fac simile richiesta indennizzo
Fac simile che il viaggiatore potrebbe utilizzare qualora pretendesse un indennizzo da Trenitalia per furto o smarrimento del proprio bagaglio.
Bagagli a bordo: cosa si può portare sul treno
Il viaggiatore può portare sul treno, senza pagare alcun sovrapprezzo, bagagli, zaini, passeggini, carrozzine, seggioloni, notebook e altri svariati oggetti personali a condizione che siano posti nello spazio messo a sua disposizione e che non rechino disturbo o danno agli altri viaggiatori.
Perfino il trasporto delle bici è consentito, a condizione però che sia smontata e contenuta in una sacca o si tratti di una bici pieghevole opportunamente chiusa (dimensioni massime 80x110x40). Insomma l'importan...
Aria condizionata Trenitalia: bonus per mancato funzionamento
Richiesta per il rilascio di un bonus, nel caso in cui l'impianto di climatizzazione è risultato non funzionante per l'intera tratta e non è stato possibile assegnare un posto in un'altra carrozza di classe pari o superiore. Il bonus è valido per l'acquisto, entro sei mesi dalla data del rilascio, di un altro biglietto di viaggio.
Guasto aria condizionata Trenitalia: quando spetta il bonus
Il bonus spetta al viaggiatore se:
- il vagone su cui il viaggiatore ha prenotato il proprio posto era un treno Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca (esclusi i treni internazionali in servizio interno), Intercity, Intercity Notte o servizio Freccialink;
- l’impianto di climatizzazione risultava total...
Rimborso ritardo Frecciarossa: un bonus per futuri acquisti
Se il treno Frecciarossa su cui hai viaggiato ha accumulato un certo ritardo, sappi che hai la possibilità di richiedere a Trenitalia una indennità o bonus in relazione al disagio subito. Chiaramente lo stesso discorso vale per il Frecciargento e il Frecciabianca. Di seguito le condizioni per usufruirne e la misura di tale indennità.
Indennità ritardo Trenitalia: quando spetta e come richiederla
