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Contestazione clausole vessatorie: fac simile WORD

Da questa scheda si possono scaricare alcuni modelli in formato WORD con cui il consumatore contesta all'azienda o al professionista la presenza di clausole vessatorie nel contratto che sta per sottoscrivere o che ha sottoscritto.

Nullità clausole vessatorie anche se sottoscritte

Le clausole vessatorie sono considerate dalla legge (art. 1341 c. 2 c.c. e art. 33 Codice del Consumo) illecite e abusive, dunque nulle se inserite in contratti, note d'ordine o formulari, per il semplice motivo che producono a carico del consumatore un significativo squilibrio di diritti ed obblighi rispetto al venditore o professionista.

Sono vessatorie, ad esempio, quelle clausole che

• esonerano, parzialmente ...

Reclamo Unieuro: modelli WORD

Da questa scheda si possono scaricare gratuitamente alcuni modelli di reclamo Unieuro  In particolare i fac simile qui disponibili, tutti in formato editabile, possono essere utilizzati in caso di mancata/ritardata consegna della merce o in presenza di difetti riscontrati sui prodotti acquistati.

Quando esporre un reclamo Unieuro

E' possibile reclamare nei confronti di Unieuro, una delle aziende leader in Italia nel settore della elettronica di consumo ed elettrodomestici (www.unieuro.it), per svariati motivi. Ne elenchiamo alcuni:

LA MERCE TARDA AD ESSERE CONSEGNATA

A tal proposito Unieuro specifica che i prodotti indicati come "disponibili" vengono consegnati entro il termine indicato n...

Reclamo Mediaworld: fac simile WORD, PDF editabile

Fac simile di reclamo Mediaworld da utilizzare nel caso in cui il consumatore non si ritenga soddisfatto per l'acquisto effettuato perché, ad esempio, la merce tarda ad essere consegnata, mancano dei colli, la merce non è quella ordinata, il prodotto risulta difettoso, non viene accordato il rimborso a seguito della procedura di reso Mediaworld e via discorrendo.

Mediaworld Ufficio Reclami

Mediaworld mette a disposizione dei propri clienti una pagina (www.mediaworld.it/mw/contattaci) che raccoglie le risposte alle domande più frequenti poste dagli utenti (FAQ). Le informazioni sono raggruppate per contenuti: pagamenti, fatturazione, consegna e spedizioni, garanzia legale e diritto di rece...

Reclamo Intimissimi: modelli WORD

Un paio di modelli di reclamo Intimissimi da utilizzare nel caso in cui il cliente intenda porre all'attenzione dell'azienda una problematica (difetti, mancato recapito, ecc.) che ha riscontrato relativamente ad un capo di biancheria acquistato sul sito.

Assistenza clienti Intimissimi

Le problematiche connesse all'acquisto di un capo di biancheria (calze, slip, reggiseni, lingerie, body, maglie, ecc.) presso lo Store Intimissimi (www.intimissimi.com) sono identiche a quelle che si possono riscontrare in un qualsiasi altro portale di e-commerce: viene recapitato un prodotto di una taglia o di un colore diverso da quello ordinato, il prodotto acquistato non viene consegnato o viene consegna...

Reclamo Zalando: modelli WORD

Fac simile da utilizzare nel caso in cui il consumatore voglia esporre un formale reclamo nei confronti di Zalando (www.zalando.it).

Si tratta di un operatore leader nella vendita online nel campo della moda: grande varietà nell'offerta, prezzi relativamente contenuti e soprattutto grande attenzione al cliente sono i suoi punti di forza.

Può capitare, tuttavia, che anche con un big dell'e-commerce come Zalando si possano incontrare dei problemi: viene spedito un prodotto per un altro, il prodotto acquistato non viene recapitato, il pacco viene consegnato ad un indirizzo sbagliato, il prodotto risulta difettoso e via discorrendo.

In tutti questi casi fortunatamente si può contare sull'assi...

Reclamo IKEA: modelli e canali di contatto

In questa scheda sono disponibili alcuni modelli con cui formalizzare un reclamo IKEA, ossia fac simile con cui effettuare una contestazione scritta nei confronti dell'azienda svedese in caso di merce difettosa, di mancata o ritardata consegna, di errori di progettazione, di mancato rimborso, di ritardi nel montaggio, di mancato reso IKea per prodotto acquistato online, ecc.

Reclami IKEA: alcuni esempi

E' possibile reclamare nei confronti di IKEA per svariati motivi. Ne elenchiamo alcuni:

Mancata consegna di accessori

Hai acquistato un armadio per la camera, sono venuti i tecnici a casa a montarlo, ma nel documento di trasporto mancano dei bastoni appendiabiti, essenziali per fruire appie...

Cambio Pandora: ecco come sostituire un articolo

Da questa scheda è possibile scaricare la lista dei negozi autorizzati al cambio Pandora. Si tratta di una possibilità in più rispetto al reso Pandora riconosciuto dalla legge e che in buona sostanza consente al consumatore che ha effettuato un acquisto su PANDORA eSTORE (https://it.pandora.net/it/) di effettuare la sostituzione di qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla sua ricezione. Vediamo in concreto come effettuare la sostituzione Pandora.

Cambio Pandora: in cosa consiste

In sostanza tutti coloro che per un qualsiasi motivo non si ritengono soddisfatti del proprio acquisto, hanno la possibilità di sostituire la merce entro 30 giorni dalla data in cui l'hanno ricevuta.

Come detto in...

Reso Pandora: modello WORD, PDF

In questa scheda rendiamo disponibile il modello per il reso Pandora, vale a dire il fac simile con cui comunicare la restituzione di un prodotto (collana, orecchini, anello, bracciale ...) acquistato sullo Store online di Pandora (https://it.pandora.net/it/). Ricordiamo che il modulo per la restituzione Pandora si trova anche all'interno del pacco ricevuto.

Reso Pandora: in cosa consiste

Il reso consiste nella facoltà attribuita al consumatore che ha effettuato un acquisto sull'eStore Pandora, di tornare sui propri passi, restituendo la merce e ricevendo in cambio il rimborso del prezzo corrisposto.

Si chiama diritto di recesso, detto comunemente "diritto al ripensamento", ed è disciplin...