Modulo reclami / richiesta rettifica fatturazione importi anomali Illumia

Descrizione

Modello predisposto da Illumia per segnalare eventuali anomalie o richieste informazioni riguardanti la fatturazione di energia elettrica e/o gas naturale. Oltre al nome dell'intestatario del contratto e ai relativi recapiti, è importante riportare nel modulo il  codice cliente (indicato in bolletta), il codice fiscale o Partita IVA, POD e/o PDR e indirizzo di fornitura. Inoltre è importante specificare i valori relativi all'ultima lettura del contattore con la data in cui la stessa è stata effettuata. Il modulo contiene uno spazio nel quale descrivere che cosa è accaduto e il motivo del reclamo o la richiesta di rettifica fatturazione.

Una volta compilato e sottoscritto, il modulo può essere trasmesso via posta ordinaria all’indirizzo:

ILLUMIA S.p.A. - Back-Office - Via de’Carracci, 69/2 - 40129 Bologna

oppure a mezzo fax al numero: 051 0404055.

Illumia avrà cura di fornire una risposta secondo i tempi e con le modalità previste dalla Delibera 164/08 e s.m.i. dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas.

Tags:  illumia reclamo elettricità reclamo gas

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