Diritto di ripensamento: guida e modulistica

diritto di ripensamento, recesso 14 giorni

Il diritto di ripensamento è una facoltà concessa al consumatore di riflettere sull’operazione appena conclusa (acquisto di un bene o sottoscrizione di un contratto con un fornitore di servizi) ed eventualmente di cambiare idea.

In pratica cosa posso fare?

Puoi chiedere l’annullamento del contratto, restituendo il bene acquistato (o revocando l’ordine effettuato) e quindi ottenendo il rimborso della somma pagata.

Perché la legge mi concede il diritto di ripensamento?

La risposta è più semplice di quanto immagini: devi sapere, infatti, che nei contratti a distanza o fuori dal negozio commerciale, normalmente non è il cliente che di propria iniziativa decide di aderire ad un contratto, ma è l'azienda a proporglielo tramite la propria rete commerciale.

In simili situazioni è facile che il cliente non abbia la lucidità necessaria per comprendere a fondo vantaggi, costi e condizioni di quella particolare offerta, lucidità che sicuramente avrebbe avuto se avesse deciso di entrare in un negozio di sua spontanea volontà.

Posso esercitare il diritto di ripensamento in qualunque caso?

No. Solo se hai acquistato qualcosa a distanza (ad esempio tramite telefono, tv o Internet) o fuori dai locali commerciali (ad esempio presso uno stand del centro commerciale, all’interno della tua abitazione, per strada, in occasione di una manifestazione fieristica, ecc.).

E se effettuo l'acquisto in negozio?

In questo caso non puoi esercitare il diritto di ripensamento.

Il negoziante potrebbe concederti la possibilità di cambiare la merce (non è un obbligo), oppure tu potresti pretendere la sostituzione o il rimborso nel caso in cui il prodotto risultasse difettoso, non idoneo all'uso o comunque non conforme alla descrizione fatta dal commerciante o riportata sul materiale pubblicitario.

Il diritto di ripensamento vale per qualsiasi prodotto o servizio?

No. Ad esempio non si applica per

  • i prodotti finanziari e assicurativi
  • i prodotti alimentari
  • le prenotazione di hotel, ristoranti, ecc.
  • le scommesse
  • i prodotti confezionati su misura o personalizzati
  • ecc.

Con il recesso devo pagare delle penali?

Assolutamente no. Il venditore dovrà restituirti l’intera somma anticipata.

Tuttavia se sottoscrivendo, ad esempio, un contratto di luce, gas o telefonia, hai richiesto espressamente l’attivazione durante il periodo di recesso, dovrai pagare il servizio di cui hai usufruito sino a quel momento.

Quanto tempo ho per recedere?

La legge ti da la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto.

Tuttavia se il venditore ha omesso di informarti sulla possibilità di cambiare idea, sappi che puoi esercitare il diritto di ripensamento entro 12 mesi dalla conclusione del contratto.

Da quando decorrono i 14 giorni?

Se hai aderito ad un servizio (ad es. un nuovo contratto di telefonia) il termine di 14 giorni decorre dalla conclusione del contratto.

Se hai acquistato un bene (ad esempio un tablet) il termine inizia a decorrere da quando sei entrato materialmente in possesso del bene.

Nella sostanza cosa devo fare?

Devi predisporre ed inviare tramite raccomandata a.r. una comunicazione di recesso al venditore (utilizzare questo fac simile diritto di recesso per ripensamento).

Recesso Sky entro 14 giorni: moduli e recapiti

recesso Sky entro 14 giorni, disdetta Sky entro 14 giorni

Da questa scheda si possono scaricare due distinti modelli con cui comunicare il recesso Sky entro 14 giorni: l'uno per contratti sottoscritti fino al 03/02/2021 e l'altro per contratto di abbonamento con profilo Sky Open o Sky Smart (per adesioni dal 04/02/2021). Entrambi i modelli sono disponibili nelle versioni WORD e PDF.

Recesso Sky entro 14 giorni: quando è possibile comunicarlo

Comunicare il recesso Sky entro il termine di 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento, conformemente alle previsioni degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 e successive modifiche) è possibile sono in casi particolari e cioè quando la sottoscrizione del contratto è avven...

Disdetta abbonamento Giunti: fac simile WORD, PDF

disdetta abbonamento Giunti

Da questa scheda si possono scaricare due distinti modelli di disdetta abbonamento Giunti: l'uno per esercitare il diritto di ripensamento nel termine di 14 giorni e l'altro per impedire il rinnovo automatico prima della scadenza prevista dal contratto.

Riviste prodotte da Giunti e durate degli abbonamenti

Sono diverse le riviste prodotte e diffuse da Giunti a cui è possibile abbonarsi:

  • Archeologia Viva
  • Art e Dossier
  • io+
  • La Vita Scolastica e io+
  • Nidi d'infanzia digitale e io+
  • Psicologia e scuola e io+
  • Scuola dell'infanzia e io+

dove "io+" è l'offerta Premium di giuntiscuola.it, che consente un libero accesso alle ultime annate di tutte le riviste Giunti Scuola (La Vita Scolastica, Scuol...

Disdetta Audible: modulo PDF e istruzioni sulla procedura

disdire Audible, disattivare abbonamento Audible
In questa scheda mettiamo a disposizione dei nostri utenti un modello in formato PDF con cui è possibile disdire Audible entro i 14 giorni dalla sottoscrizione, ossia recedere dall'abbonamento alla piattaforma di proprietà Amazon (www.audible.it) che consente di acquistare registrazioni audio di libri letti ad alta voce da attori, speaker o autori stessi. In questa stessa scheda è presente altresì un documento con le istruzioni su come disattivare l'abbonamento Audible online.

Audible: cos'è e come funziona

Come detto Audible è una piattaforma che consente di acquistare, ricevere e riprodurre la versione audio di un libro o di un testo scritto. La lettura generalmente avviene ad opera di ...

Reso libri Amazon: modulo PDF e istruzioni

reso libri Amazon, restituzione libri Amazon

Da questa scheda è possibile scaricare il modulo con cui l'utente può effettuare il reso libri Amazon, ovverossia il modello con cui comunicare la propria volontà di recedere dall'acquisto appena fatto sullo store Amazon, così da ottenere il rimborso del prezzo pagato a fronte della restituzione libri Amazon.

Amazon Libri

Da questa sezione www.amazon.it/libri-italiano/b/ del sito, gli utenti possono scegliere tra migliaia di libri organizzati per categoria (letteratura, storia, medicina, viaggi, gialli e thriller, fantascienza e fantasy, politica, cucina, ecc.), lingua (francese, inglese, spagnolo, ecc.), autore, formato, prezzo, venditore. Non solo. Gli utenti possono visionare quali tit...

Reso Eurospin: modello WORD, informazioni utili

reso eurospin, restituire un prodotto acquistato in negozio Eurospin

In questa scheda proponiamo un modello attraverso il quale il cliente che ha effettuato un acquisto sul sito https://onlinestore.eurospin.it chiede il reso e conseguentemente il rimborso da parte di Eurospin.

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Come detto è possibile attivare una simile procedura quando il consumatore effettua l'acquisto di un prodotto (un notebook, una lavatrice, uno scaffale, una padella, un avvitatore, un asciugacapelli, ecc.) direttamente sullo store online di Eurospin (https://onlinestore.eurospin.it).

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Reso PittaRosso: modulo PDF e istruzioni

pittarosso cambi e resi

In questa scheda rendiamo disponibile il modello, predisposto dall'azienda, con cui il cliente può effettuare il reso PittaRosso, ossia restituire gli articoli acquistati online (www.pittarosso.com/it) e ottenere il rimborso di quanto speso.

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Il consumatore ha il diritto di effettuare il reso (scarpe, ciabatte, borse e accessori, abbigliamento, valige, ecc.) nel caso in cui l'acquisto sia stato effettuato attraverso il sito ufficiale www.pittarosso.com/it. In questo modo il cliente potrà ottenere il rimborso del prezzo pagato, ma non potrà chiedere di effettuare cambi di articoli o taglie.

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Recesso ePRICE: fac simile WORD, PDF

fac simile recesso ePrice

Modulo attraverso il quale è possibile comunicare il recesso ePRICE da un acquisto effettuato sul sito www.eprice.it, una piattaforma di vendita online di prodotti di informatica, audio, video, elettronica, elettrodomestici, giochi, e libri. Si tratta di una facoltà che la legge concede a tutti i consumatori che effettuano acquisti a distanza. Tale modulo, in particolare, va utilizzato per ordini spediti da ePRICE.

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Lettera disdetta abbonamento Il Sole 24 Ore

disattivare abbonamento sole 24 ore

Da questa scheda è possibile scaricare un fac simile con cui comunicare il recesso da un acquisto effettuato su Shopping 24, il negozio virtuale de 'Il Sole24ORE. Sempre in questa scheda ti parleremo delle modalità con cui comunicare la disdetta abbonamento Il Sole 24 Ore.

Cos'è Shopping 24

Copme detto si tratta di un negozio virtuale di proprietà de 'Il Sole24ORE' (www.shopping24.ilsole24ore.com). Si possono acquistare libri, periodici, ebook, ma anche software (per immobili e condominio, contabilità e bilancio, fisco) e servizi on line (breaking news, ecc.).

Per cercare il prodotto desiderato si può selezionare la categoria merceologica oppure digitare una parola chiave nell'apposito ca...