Diritto di ripensamento: guida e modulistica

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Il diritto di ripensamento è una facoltà concessa al consumatore di riflettere sull’operazione appena conclusa (acquisto di un bene o sottoscrizione di un contratto con un fornitore di servizi) ed eventualmente di cambiare idea.

In pratica cosa posso fare?

Puoi chiedere l’annullamento del contratto, restituendo il bene acquistato (o revocando l’ordine effettuato) e quindi ottenendo il rimborso della somma pagata.

Perché la legge mi concede il diritto di ripensamento?

La risposta è più semplice di quanto immagini: devi sapere, infatti, che nei contratti a distanza o fuori dal negozio commerciale, normalmente non è il cliente che di propria iniziativa decide di aderire ad un contratto, ma è l'azienda a proporglielo tramite la propria rete commerciale.

In simili situazioni è facile che il cliente non abbia la lucidità necessaria per comprendere a fondo vantaggi, costi e condizioni di quella particolare offerta, lucidità che sicuramente avrebbe avuto se avesse deciso di entrare in un negozio di sua spontanea volontà.

Posso esercitare il diritto di ripensamento in qualunque caso?

No. Solo se hai acquistato qualcosa a distanza (ad esempio tramite telefono, tv o Internet) o fuori dai locali commerciali (ad esempio presso uno stand del centro commerciale, all’interno della tua abitazione, per strada, in occasione di una manifestazione fieristica, ecc.).

E se effettuo l'acquisto in negozio?

In questo caso non puoi esercitare il diritto di ripensamento.

Il negoziante potrebbe concederti la possibilità di cambiare la merce (non è un obbligo), oppure tu potresti pretendere la sostituzione o il rimborso nel caso in cui il prodotto risultasse difettoso, non idoneo all'uso o comunque non conforme alla descrizione fatta dal commerciante o riportata sul materiale pubblicitario.

Il diritto di ripensamento vale per qualsiasi prodotto o servizio?

No. Ad esempio non si applica per

  • i prodotti finanziari e assicurativi
  • i prodotti alimentari
  • le prenotazione di hotel, ristoranti, ecc.
  • le scommesse
  • i prodotti confezionati su misura o personalizzati
  • ecc.

Con il recesso devo pagare delle penali?

Assolutamente no. Il venditore dovrà restituirti l’intera somma anticipata.

Tuttavia se sottoscrivendo, ad esempio, un contratto di luce, gas o telefonia, hai richiesto espressamente l’attivazione durante il periodo di recesso, dovrai pagare il servizio di cui hai usufruito sino a quel momento.

Quanto tempo ho per recedere?

La legge ti da la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto.

Tuttavia se il venditore ha omesso di informarti sulla possibilità di cambiare idea, sappi che puoi esercitare il diritto di ripensamento entro 12 mesi dalla conclusione del contratto.

Da quando decorrono i 14 giorni?

Se hai aderito ad un servizio (ad es. un nuovo contratto di telefonia) il termine di 14 giorni decorre dalla conclusione del contratto.

Se hai acquistato un bene (ad esempio un tablet) il termine inizia a decorrere da quando sei entrato materialmente in possesso del bene.

Nella sostanza cosa devo fare?

Devi predisporre ed inviare tramite raccomandata a.r. una comunicazione di recesso al venditore (utilizzare questo fac simile diritto di recesso per ripensamento).

Rimborso Amazon Pay: come fare

rimborso amazon pay

Il rimborso Amazon Pay può essere richiesto quando il prodotto acquistato risulti errato, danneggiato o difettoso, oppure quando il consumatore, esercitando il diritto di ripensamento, decide di annullare l'ordine. Ecco la procedura corretta per richiedere il rimborso Amazon Pay.

Reso Pittarello: come richiederlo

reso pittarello

Il cliente può chiedere online il reso di un prodotto acquistato sul portale Pittarello (www.pittarello.com), ma deve comunicare la propria volontà nel termine massimo di 30 giorni dalla data di consegna o ritiro della merce.

Reso Pittarello: motivi

Secondo quanto stabilito dalle Condizioni Generali di Vendita, il cliente ha 30 giorni di tempo dal momento in cui acquisisce il possesso fisico del bene per comunicare a Pittarello la propria volontà di recedere dal contratto di acquisto ed ottenere così il rimborso di quanto pagato.

Il reso di un prodotto acquistato su Pittarello, che siano dei mocassini, dei pantaloni, una felpa o una borsa, può essere richiesto per svariati motivi:

  • l'arti...

Reso OVS: fac simile e procedura

reso ovs, reso ovs in negozio

E' possibile effettuare gratuitamente un reso OVS (in precedenza Oviesse), ossia annullare un ordine effettuato sul sito ufficiale Ovs, sia richiedendo la spedizione tramite corriere che effettuando la restituzione in negozio. Ecco i tempi e la procedura da seguire.

Recesso OVS entro 14 giorni

Cominciamo col dire che la legge riserva a coloro che effettuando un acquisto online, dunque non solo su ovs.it, il diritto di "ripensarci" e di annullare l'ordine senza dare spiegazione e soprattutto senza sostenere costi. La comunicazione però deve avvenire per iscritto e soprattutto nel termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce ("diritto di ripensamento").

Ai fini del recesso può e...

Disdetta abbonamento La Stampa: fac simile WORD

disdetta abbonamento la stampa, disattivare abbonamento la stampa

E' possibile comunicare la disdetta dell'abbonamentoLa Stampa in qualsiasi momento, chiamando il numero 06.89834120 oppure inviando una PEC all'indirizzo recesso.abbonamentidigitali@pec.gedidigital.it.

Recesso abbonamento La Stampa

La Stampa è il quarto quotidiano italiano per diffusione ed ha sede a Torino. Abbonarsi a La Stampa significa poter accedere in ogni momento, a seconda del piano sottoscritto, a tutti i contenuti del sito lastampa.it, alla versione in digitale del quotidiano e alla rivista italiana di geopolitica Limes.

C'è anche la formula "Tutto Compreso" che comprende un abbonamento al quotidiano su carta più La Stampa in digitale e tutti i contenuti Premium: approfondime...

Fac simile disdetta abbonamento rivista: modelli editabili

lettera disdetta abbonamento rivista

Fac simile con cui è possibile comunicare alla casa editrice o al soggetto collocatore la disdetta dell’abbonamento ad una certa rivista.

Disdetta abbonamento rivista entro 14 giorni

La disdetta dell'abbonamento alla rivista è sicuramente possibile quando l'adesione al contratto è avvenuta attraverso formule a distanza (per telefono o via web ad esempio), oppure fuori dai negozi commerciali (ad es. per strada, a casa, ecc.). 

In questi casi la legge consente al nuovo abbonato di esercitare il diritto di ripensamento e, dunque, di tornare sui propri passi annullando la proposta contrattuale sottoscritta.

In questi casi il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla consegna del primo num...

Disdire abbonamento Corriere della Sera: PDF, WORD

disdire abbonamento corriere della sera, disattivare abbonamento corriere della sera

Per disdire l’abbonamento al Corriere della Sera occorre chiamare il servizio di Customer Care al numero 0225844190 oppure inviare una comunicazione scritta via fax al numero 02 2588.3625 o tramite PEC all'indirizzo abbonamenti.digitali@rcs.legalmail.it.

Recesso abbonamento Corriere della Sera

Il Corriere della Sera, uno dei più antichi e importanti quotidiani italiani, è il primo in Italia per diffusione e per numero di lettori. Grazie anche al contributo di alcune tra le più importanti firme del nostro giornalismo, il quotidiano offre informazioni e approfondimenti su svariati temi quali politica, economia, cultura, spettacolo e sport.

Il Corriere della Sera offre ai propri lettori dive...

Disdire abbonamento Gazzetta dello Sport: fac simile WORD, PDF

disdire abbonamento gazzetta dello sport

È possibile disdire l’abbonamento alla Gazzetta dello Sport entro 14 giorni dall’acquisto effettuato online, oppure entro un giorno di calendario dalla relativa scadenza annuale, semestrale, trimestrale o mensile. Ecco come procedere.

Recesso Gazzetta dello Sport: quando comunicarlo

Cominciamo col dire che l'abbonamento a La Gazzetta dello Sport, il quotidiano più letto d'Italia e la più autorevole fonte di informazione sul mondo dello sport, prevede varie formule (G+, G ALL, Digital Edition), ciascuna con contenuti diversi (Gazzetta.it senza limiti, contenuti G+, giornale in formato digitale, Sport Week e speciali). A queste si aggiungono altri servizi, sempre a pagamento, come Fantacamp...

Reso Feltrinelli: modello WORD, PDF

reso Feltrinelli, annullare ordine Feltrinelli

Fac simile con cui è possibile annullare l'ordine Feltrinelli effettuato sullo store www.lafeltrinelli.it e contestualmente procedere alla restituzione del prodotto ricevuto. Il modulo reso Feltrinelli è disponibile anche in formato editabile (WORD).

Annullare ordine Feltrinelli: come fare

Cominciamo col dire che sullo shop LaFeltrinelli.it è possibile acquistare libri, ebook, musica (cd, dvd, vinili..), film, videogame, giochi, cartoleria e tanto altro. E' possibile anche scegliere l'articolo online e ritiralo comodamente in uno dei negozi presenti in tutta Italia (www.lafeltrinelli.it/negozi).

E' bene sapere che una volta effettuato l'ordine, è possibile annullarlo semplicemente acceden...