Diritti del cittadino

Contestazione fattura per merce mai acquistata: fac simile WORD, PDF

contestazione fattura per merce mai acquistata

Fac simile per contestare la richiesta di pagamento di una fattura relativa alla fornitura di un bene o di un servizio in realtà mai richiesto.

Contestazione fattura per merce mai acquistata: quando scriverla

In particolare con questa lettera si intende ribadire che nessuna somma è dovuta, atteso che il relativo contratto non è stato mai concluso, oppure è stato illegittimamente concluso in violazione delle norme poste dal legislatore a tutela dei consumatori.

Si può ad esempio precisare che il contratto è stato concluso in violazione dell’art. 2 del Codice del Consumo che riconosce come fondamentali i diritti:

  • c) ad una adeguata informazione e ad una corretta pubblicità;
  • c-bis) all'eser...

Telefonate anonime: richiesta identificazione numero chiamante

chiamata anonima, come scoprire un numero sconosciuto

Fac simile con cui l'intestatario della linea, per difendersi dalle telefonate anonime, chiede che il proprio gestore, ai sensi dell’articolo 127 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, renda inefficace la soppressione dell'identificazione della linea chiamante. In questa stessa scheda sono disponibili anche i modelli messi a disposizione, sempre per la stessa finalità, da TIM e Wind.

Come difendersi dalle telefonate anonime

L'abbonato che riceve telefonate anonime di disturbo sul proprio telefono può richiedere che il proprio gestore telefonico renda temporaneamente inefficace la soppressione dell'identificazione della linea chiamante, in altre parole renda in chiaro il numero, e ...

Segnalazione telefonate indesiderate: modello PDF editabile

segnalazione telefonate indesiderate, chiamate commerciali indesiderate

Modello con cui segnalare al Garante della Privacy il fatto di ricevere chiamate commerciali indesiderate nonostante si sia provveduto ad iscrivere il numero relativo alla propria utenza telefonica tra le utenze riservate.

Chiamare utenze riservate per fini di marketing

Effettuare telefonate per finalità di vendita diretta, di ricerche di mercato, di comunicazione commerciale o a carattere promozionale e pubblicitario su utenze riservate, vale a dire su numeri non presenti sugli elenchi telefonici, è possibile solo previo consenso rilasciato dall'intestatario della linea.

Se la società di telemarketing non rispetta questa condizione, commette una chiara violazione della privacy dell'utent...

Registro delle Opposizioni reclami: PDF editabile

Registro delle Opposizioni reclami

Modulo in formato PDF editabile con cui segnalare al Garante della Privacy la ricezione di telefonate pubblicitarie nonostante l'utenza risulti regolarmente iscritta al Registro Pubblico delle Opposizioni.

Perché iscriversi al Registro Opposizioni

Se il proprio numero è presente negli elenchi telefonici pubblici e non si desidera più essere contattato da call center e operatori di telemarketing per sondaggi, offerte commerciali o ricerche di mercato, ci si può opporre alle telefonate indesiderate iscrivendo gratuitamente la numerazione della quale si è intestatari al Registro Pubblico delle Opposizioni. Questo è il 

E' importante rilevare che iscri...

Modulo iscrizione Registro Opposizioni

modulo Registro Opposizioni

Modello con cui è possibile richiedere l'iscrizione del proprio numero nel Registro Pubblico delle Opposizioni al fine di non ricevere più telefonate per scopi commerciali o di ricerche di mercato.

Cos'è il Registro Pubblico delle Opposizioni 

Si tratta di un servizio pubblico di proprietà del Ministero dello Sviluppo Economico, la cui gestione è stata affidata alla Fondazione Ugo Bordoni attraverso un contratto di servizio.

In pratica il servizio consente ad ogni cittadino - tramite la registrazione ad un apposito archivio informatico - di opporsi all'utilizzo del proprio numero telefonico e del proprio indirizzo postale (presenti nelle Pagine Bianche) per attività di pubblicità e market...

Denuncia per violazione della privacy: modello PDF editabile

denuncia violazione privacy modello, modello segnalazione data breach gdpr

Modello con cui i titolari di trattamento di dati personali sono tenuti a notificare al Garante per la Privacy le violazioni dei dati personali (data breach) che comportano accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modificazione, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati. Il modello segnalazione data breach non va utilizzato se risulta improbabile che la violazione costituisca un rischio per i diritti e le libertà degli interessati.

Segnalazione violazione privacy: quando farla

La segnalazione va fatta dal titolare del trattamento nell'ipotesi in cui si verificasse:

  • una diffusione non autorizzata dei da...

Richiesta di accesso ai dati personali: modello editabile

richiesta accesso dati personali

Modello attraverso il quale è possibile chiedere al titolare o responsabile del trattamento, la conferma circa l'esistenza o meno dei propri dati personali, anche se non ancora registrati, la comunicazione degli stessi in forma intelligibile, la loro origine, le finalità del loro trattamento, gli estremi identificativi del titolare del trattamento, ecc. Il modello per la richiesta di accesso ai dati personali è disponibile nei formati WORD e PDF.

Richiesta di accesso ai dati personali: in cosa consiste

Il Regolamento (UE) 2016/679 attribuisce al cittadino importanti diritti in materia di protezione dei dati personali. Tali diritti, che consistono essenzialmente in

  • accesso ai propri dati ...

Reclamo Garante Privacy: modello WORD, PDF

reclamo Garante Privacy

Modello con cui un cittadino può presentare un reclamo Garante Privacy, ossia un modello con cui può segnalare al Garante una violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali (art. 77 del Regolamento (Ue) 2016/679 e artt. da 140-bis a 143 del Codice in materia di protezione dei dati personali).

Garante della Privacy: chi è e cosa fa

Il Garante per la protezione dei dati personali, o Garante della Privacy, è un’autorità amministrativa indipendente composta da quattro membri eletti dal Parlamento. Questi ultimi restano in carica per 7 anni e il loro mandato non è rinnovabile.

Le funzioni del Garante della Privacy sono definite dal Regolamento (UE) 2016/679 e dal Codi...