reclamo gas

Iren reclami: moduli per disservizi e fatturazioni anomale

Iren reclami

Modulo attraverso il quale è possibile esporre un reclamo nei confronti di Iren per irregolarità e disservizi sulla fornitura di gas naturale e/o energia elettrica o importi anomali riportati in fattura.

Iren reclami: quando farli per iscritto

Nonostante Iren sia da sempre attenta alle esigenze dei suoi clienti e capace di assicurare una elevata qualità ai propri servizi, può accadere che si verifichino degli inconvenienti. In questi casi il cliente può in prima battuta contattare il servizio clienti al numero verde riportato in bolletta, esporre il problema e cercare di trovare una risoluzione.

Se telefonicamente il cliente non riuscisse a trovare una soluzione immediata al disservizio l...

Sportello per il Consumatore modulo reclami

Sportello per il Consumatore modulo reclami

Modelli con i quali il cliente domestico (anche se a mezzo delegato, purché non professionista) può chiedere di fruire del "Servizio SMART Help" offerto dallo Sportello Consumatore ARERA. In tutti gli altri casi il servizio va richiesto, previa registrazione, attraverso il portale www.portalesportello.it.

A cosa servono i moduli reclami ARERA

Come detto sono modelli con cui il cliente domestico può attivare il "Servizio SMART Help", vale a dire un servizio che consente di risolvere rapidamente ed efficacemente le controversie insorte con il proprio fornitore di luce, gas e acqua. Va precisato, tuttavia, che può essere attivato solo con riferimento a specifiche problematiche:

  • bonus luce e...

Sportello Consumatore ARERA: informazioni e reclami

arera sportello consumatore

Vuoi sapere come cambiare il fornitore di energia? Come e a chi inviare un reclamo? Quali soluzioni adottare per risolvere le controversie con il tuo fornitore di energia in modo semplice e diretto? Come avere informazioni sui mercati liberalizzati dell'energia? Per questo ed altro puoi rivolgerti allo Sportello del Consumatore ARERA, un servizio attivato dall’Autorità per

Arera Conciliazione: risolvere i problemi nel settore luce, gas e acqua

conciliazione arera, arera servizio conciliazione

Problemi con il tuo fornitore di luce, gas o acqua? Hai ricevuto per lo stesso periodo una doppia fatturazione? Hai riscontrato degli errori nella procedura di calcolo del conguaglio? Non ti viene riconosciuto in bolletta il bonus luce e gas? Se hai proposto un reclamo scritto, ma non hai ottenuto risposta oppure ciò che ti ha proposto l'azienda non ti ha soddisfatto, sappi che

Modulo conciliazione Arera: PDF e modello di dichiarazione

modulo conciliazione Arera

Modulo con cui è possibile richiedere l'attivazione del Servizio Conciliazione Arera (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), gestito in collaborazione con l'Acquirente Unico Spa, al fine di trovare una soluzione alla controversia insorta con il fornitore di luce, gas o acqua. Sempre da questa scheda è scaricabile il modello di dichiarazione che il cliente domestico deve allegare alla domanda.

Modulo conciliazione Arera: a cosa serve

Si tratta di un modello "pdf" in formato editabile che può essere utilizzato solo dal cliente domestico che agisce per proprio conto (dunque senza il supporto di una associazione consumatori o di un'associazione di categoria) e che decide di non...

Reclamo A2A: modulo PDF

reclamo a2a

Modello di reclamo da utilizzare nel caso in cui si voglia far pervenire alla compagnia di vendita di energia elettrica e gas A2A Energia le proprie rimostranze e lamentele riguardo ai servizi di fornitura erogati.

Reclamo A2A: quando farlo

Il reclamo può avere ad oggetto:

  • talune vicende del contratto (disdetta, voltura, subentro, ecc.);
  • l'addebito in bolletta di importi relativi a consumi calcolati non correttamente (conguagli errati, applicazione di una diversa tariffa, ecc.);
  • la sospensione del servizio o la riduzione di potenza dovute a morosità pregresse già regolarizzate;
  • il ritardo con cui è stata attivata la fornitura;
  • la ritardata o mancata applicazione del bonus sociale;
  • la man...

Conguaglio bollette: ecco a cosa stare attenti

conguaglio bolletta

Se in certi giorni basta vederle nella cassetta della posta per cambiare umore, altre volte, aprendole, è possibile anche rimanere sotto shock: non è una novità, infatti, trovare in fattura sgradevoli sorprese che a volte possono raggiungere anche i 3 zeri. Come avrai intuito ci riferiamo al conguaglio bollette per le utenze gas, luce e acqua. Ma cos'è

Prescrizione bolletta gas: fac simile richiesta WORD, PDF

prescrizione bolletta gas

Modello in formato editabile con cui il cliente può eccepire nei confronti del proprio fornitore la prescrizione bolletta gas per il fatto di riferirsi a consumi effettuati più di 2 anni addietro.

Prescrizione bolletta gas: 2 anni

Il tuo fornitore di gas ha 2 anni (prima erano 5) per sollecitarti il pagamento dei consumi effettuati. Trascorso questo termine tale diritto si estingue. In pratica il fornitore di gas oggi può richiederti il pagamento solo degli importi relativi ai consumi effettuati negli ultimi 2 anni e non oltre.

Dunque se per dimenticanza o negligenza ti recapitasse una fattura relativa a consumi effettuati più di due anni addietro, potresti far valere la prescrizione e op...