reclamo elettricità

Conciliazione Edison: modulo di domanda e regolamento

Modello per attivare la procedura di conciliazione al fine di risolvere in maniera stragiudiziale controversie eventualmente insorte con Edison Energia e riguardanti sia la fornitura di energia elettrica che di gas naturale: bollette con importi anomali, ritardi nell’attivazione della fornitura, sospensioni nella erogazione di energia elettrica o gas, malfunzionamento del contatore, ritardi nella contabilizzazione dei conguagli, ecc.

La Conciliazione Edison è obbligatoria

Ricordiamo innanzitutto che il ricorso alla procedura di conciliazione, che come detto consente di risolvere le controversie senza rivolgersi al giudice in modo semplice, veloce e assolutamente gratuito, è divenuto obbli...

Modulo reclamo Edison: PDF e istruzioni su compilazione e invio

Modello da utilizzare per esporre un reclamo nei confronti di Edison Energia rispetto ad una problematica sorta rispetto alla fornitura di energia elettrica o di gas naturale. In questa stessa scheda è disponibile anche un modulo specifico di reclamo per importi anomali riscontrati in bolletta. Gli stessi moduli sono disponili anche sul sito ufficiale della compagnia www.edisonenergia.it.

Edison ufficio reclami

L'ufficio reclami Edison ha il compito di gestire e risolvere tutte quelle problematiche che possono sorgere con la propria clientela in merito a questioni riguardanti:

• i contratti (recessi, volture, subentri, modifiche unilaterali, ecc.);
• le morosità, la sospensione della fornitu...

Reclamo Servizio Elettrico Nazionale: modulo e istruzioni

Il modello scaricabile da questa scheda, disponibile nei formati DOC e PDF, può essere utilizzato qualora si intenda esporre un formale reclamo nei confronti del Servizio Elettrico Nazionale, un'azienda del gruppo Enel, che fornisce energia elettrica ai clienti del mercato di maggior tutela, da non confondersi con Enel Energia che invece opera nel mercato libero.

Reclami Servizio Elettrico Nazionale: cosa possono riguardare

Il reclamo può riguardare questioni attinenti:

• i contratti (ad esempio stipula e costi dei contratti di voltura e subentro, cambio intestazione, recesso, modifiche unilaterali)
• la disdetta Servizio Elettrico Nazionale, la cessazione e riattivazione della fornitura per...

Modulo reclamo ENEL Energia: fac simile PDF per luce e gas

Moduli da utilizzare nel caso in cui il cliente, relativamente alla fornitura di elettricità o di gas naturale, voglia esporre un reclamo nei confronti di Enel Energia.

Quando reclamare nei confronti di Enel Energia

Un reclamo si rende necessario quando il consumatore intende far valere i propri diritti per un problema o un disservizio che ha riscontrato. Ci si riferisce, ad esempio, a:

• una sospensione della fornitura di luce o gas
• una fattura errata
• un rimborso non corrisposto
• un ritardo nell'attivazione della fornitura
• un malfunzionamento del contatore
• un trattamento irriguardoso del personale
• un ritardo nella procedura di subentro o voltura della fornitura
• ecc.

Reclamo Enel Energia: ...

CMOR illegittimo, come contestare: modulo, recapito e informazioni utili

Modulo da compilare ed inviare allo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente (www.sportelloperilconsumatore.it) qualora il cliente voglia chiedere supporto per l'annullamento o la restituzione di un CMOR illegittimo.

Posso cambiare fornitore gas se moroso?

Si è possibile ma è chiaro che il debito in questi casi non scompare. Per tutelare i fornitori di energia da situazioni di questo tipo è stato introdotto dall'Autorità il cosiddetto corrispettivo CMOR.

Di cosa si tratta? Di un indennizzo che il nuovo fornitore di energia addebita in fattura su richiesta di un precedente fornitore, nel caso in cui a quest’ultimo risultino insolute delle bollette riferite a consumi o oneri degli ul...

Corrispettivo CMOR: modulo richiesta informazioni PDF editabile

Modulo in PDF formato editabile per la richiesta di informazioni sul corrispettivo CMOR.

Cos'è il corrispettivo CMOR

Se un utente che risulta moroso nei confronti della compagnia energetica A per talune bollette non pagate, decide di passare alla compagnia B, nel momento in cui riceverà la prima bolletta si vedrà addebitato anche il cosiddetto CMOR, una sorta di indennizzo, stabilito da ARERA (ex AEEGSI), in favore del vecchio fornitore B.

Il corrispettivo CMOR è richiesto dal fornitore energetico B relativamente alle fatture insolute degli ultimi 4 mesi. Come detto è presente in bolletta nella sezione "altre voci comprese nella bolletta elettrica".

A cosa serve il corrispettivo CMOR

L'ob...

Rateizzare bolletta Eni: quando e come è possibile

Fac simile da utilizzare nel caso in cui si voglia chiedere ad Eni la rateizzazione della bolletta del gas o della luce. Come vedremo tra breve la richiesta può essere eseguita anche in altri modi, ad esempio online o attraverso la App Eni Gas e Luce.

Quando si può rateizzare la bolletta Eni

Si tratta di una agevolazione che, nel mercato libero dell'energia, può essere proposta dalla compagnia oppure richiesta dal cliente qualora

• non sia stata rispettata dal fornitore la periodicità di fatturazione (mensile, bimestrale, ecc.);
• l'ultima fattura faccia riferimento a consumi effettuati in periodi precedenti ma non registrati a causa, ad esempio, di un malfunzionamento del contatore o di una...

Spostamento palo Enel: modelli

In questa scheda è possibile scaricare due moduli in formato PDF per lo spostamento

• del palo, linea, cavo, cabina ecc. Enel
• del quadro centralizzato Enel

Entrambi i modelli sono stati predisposti dall'azienda, dunque reperibili anche sul suo sito ufficiale (www.e-distribuzione.it)

Quando richiedere lo spostamento palo Enel

Il proprietario di un immobile o di un terreno può richiedere alla compagnia elettrica di rimuovere un palo, un cavo o una cabina della luce perché ad esempio:

• occorre effettuare dei lavori;
• risultano in stato di abbandono;
• rappresentano un pericolo per occupanti, passanti, ecc.;
• sono antiestetici.

Chi può effettuare la richiesta

Può presentare domanda

• il proprieta...