reclamo elettricità

Reclamo Green Network: modulo PDF e istruzioni

reclamo Green Network

Modulo da utilizzare per inoltrare un reclamo al servizio di assistenza clienti Green Network Energy nel caso in cui si manifestino problematiche rispetto al contratto sottoscritto o al servizio erogato.

Modulo reclamo Green Network: a cosa serve

Il modulo in questione può essere utilizzato per lamentarsi su

  • contratto (recesso, volture e subentri, modifiche unilaterali, altro)
  • morosità e sospensione (morosità, sospensione e riattivazione, CMOR - Corrispettivo morosità pregresse, altro)
  • mercato (presunti contratti non richiesti, cambio fornitore, condizioni economiche nuovi contratti, doppia fatturazione, altro)
  • fatturazione (autolettura - uso della, ricalcoli, consumi stimati errati, per...

Reclamo Servizio Elettrico Nazionale: modulo e istruzioni

reclamo Servizio Elettrico Nazionale, modulo reclami Servizio Elettrico Nazionale

Il modello scaricabile da questa scheda, disponibile nei formati DOC e PDF, può essere utilizzato qualora si intenda esporre un formale reclamo nei confronti del Servizio Elettrico Nazionale, una società che gestisce il servizio di maggior tutela per l’energia elettrica nelle aree nelle quali e-distribuzione è concessionaria del servizio di distribuzione.

Reclami Servizio Elettrico Nazionale: cosa possono riguardare

Il reclamo può riguardare questioni attinenti:

  • i contratti (ad esempio stipula e costi dei contratti di voltura e subentro, cambio intestazione, recesso, modifiche unilaterali)
  • la disdetta Servizio Elettrico Nazionale, la cessazione e riattivazione della fornitura per morosit...

EON reclami: modelli e recapiti

EON reclami

Due modelli PDF da utilizzare per effettuare reclami EON: l'uno generico e l'altro per la fatturazione di importi anomali. Ecco come comportarsi in caso di problemi e disservizi.

Asistenza clienti EON

Cominciamo con dire che per qualsiasi informazione o chiarimento il cliente ha a disposizione non solo il sito internet, ma anche un efficiente servizio Clienti. In particolare può

  • comporre il numero 800 999 777 oppure il numero a pagamento 02 91646102 (se si trova all'estero). Se il cliente è un professionista o una PMI può comporre i numeri 800 999 222 (dall'Italia) e 02 9164 6103 (dall'estero);
  • utilizzare l'Area Riservata MYEon (https://myeon.eon-energia.com/);
  • rivolgersi agli “Sportelli...

Reclamo Sorgenia: PDF editabile, recapiti

reclamo Sorgenia, sorgenia lamentele

Modulo PDF per inoltrare reclami e lamentele a Sorgenia, uno dei principali operatori del mercato libero dell'energia elettrica e del gas.

Problemi Sorgenia: cosa fare

Cominciamo col dire che puoi trovare informazioni, chiarimenti e delucidazioni di qualunque natura all'interno della specifica sezione dedicata a "FAQ E DOCUMENTI UTILI". Questo l'indirizzo della pagina da consultare: www.sorgenia.it/faq-e-guide.

Se non trovi le risposte alle tue domande, puoi contattare il Servizio Clienti Sorgenia. Queste le modalità:

  • canali Social (Facebook https://it-it.facebook.com/sorgenia/ e Twitter https://twitter.com/sorgenia);
  • numeri telefonici (800.294.333 da fisso e 02.44.388.001 da cellulare)....

A2A reclami: modulo PDF

a2a reclami

Modello di reclamo da utilizzare nel caso in cui si voglia far pervenire alla compagnia di vendita di energia elettrica e gas A2A Energia le proprie rimostranze e lamentele riguardo ai servizi di fornitura erogati.

Reclamo A2A: quando farlo

Il reclamo può avere ad oggetto:

  • talune vicende del contratto (disdetta, voltura, subentro, ecc.);
  • l'addebito in bolletta di importi relativi a consumi calcolati non correttamente (conguagli errati, applicazione di una diversa tariffa, ecc.);
  • la sospensione del servizio o la riduzione di potenza dovute a morosità pregresse già regolarizzate;
  • il ritardo con cui è stata attivata la fornitura;
  • la ritardata o mancata applicazione del bonus sociale;
  • la man...

Rateizzare bolletta Eni: quando e come è possibile

rateizzazione bolletta eni

Fac simile da utilizzare nel caso in cui si voglia chiedere ad Eni la rateizzazione della bolletta del gas o della luce. Ricordiamo che dal 2021 Eni Gas e Luce è stata sostituita da Plenitude, una società sempre del gruppo ENI che si occupa principalmente della commercializzazione e della vendita di energia elettrica e gas metano a famiglie e imprese. Come vedremo tra breve la richiesta può essere eseguita anche in altri modi, ad esempio online o attraverso la App.

Quando si può rateizzare la bolletta Eni

Si tratta di una agevolazione che, nel mercato libero dell'energia, può essere proposta dalla compagnia oppure richiesta dal cliente qualora

  • non sia stata rispettata dal fornitore la pe...

Reclamo Optima: fac simile WORD, PDF

reclamo optima, problemi optima

Un paio di fac simile con cui formalizzare un reclamo nei confronti di Optima, la società di energia multiservizi con sede a Napoli che in un'unica soluzione offre ai propri clienti servizi per la fornitura di luce, gas, internet e telefonia fissa e mobile.

Problemi Optima: come risolverli

Optima è un'azienda italiana leader nel settore energetico e delle telecomunicazioni, in grado di offrire a privati e imprese un servizio professionale, puntuale, efficace ed estremamente competitivo sul piano dei costi.

Detto questo può capitare che problemi e disservizi possano essere riscontrati anche con Optima: un ritardo nell'attivazione di un servizio, un recesso non andato a buon fine, una sospe...

Modulo prescrizione Servizio Elettrico Nazionale: PDF e recapiti

modulo prescrizione Servizio Elettrico Nazionale

Il modulo prescrizione Servizio Elettrico Nazionale in formato PDF può essere utilizzato qualora il cittadino intenda opporsi alla richiesta di pagamento delle fatture insolute avanzata dall'azienda facendo valere la prescrizione bolletta luce.

Quando si parla di prescrizione ci si riferisce all'estinzione di un diritto (nel caso specifico alla riscossione del credito maturato) che il titolare (in questo caso il Servizio Elettrico Nazionale) non ha esercitato per il periodo definito dalla legge. 

Nel caso della fornitura di energia elettrica, la prescrizione può essere richiesta per tutte le fatture relative a periodi superiori a 2 anni e con scadenza successiva al 01/03/2018. Dunque tras...