risoluzione controversie

Reclamo IVASS: modulo, termini, allegati e recapiti

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Lettera tipo per segnalare un reclamo IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (succeduto dal 1° gennaio 2013 all'ISVAP) nel caso in cui il consumatore, che ha precedentemente inviato un reclamo alla propria compagnia, non abbia ottenuto alcuna risposta dalla stessa o abbia ritenuto la risposta non soddisfacente.

Ricorso IVASS motivi

Richieste di informazioni o di consulenza che non fanno cenno ad un presunto comportamento scorretto dell’impresa, non possono essere oggetto di trattamento da parte dell'Autorità. Per farti capire meglio in quali circostanze puoi appellarti all'IVASS, ti elenchiamo alcuni casi in cui è possibile appellarsi all'IVASS:

Hai richiesto il riscatto de...

Denuncia al Mediatore Europeo: modello PDF e istruzioni

denuncia al Mediatore Europeo, ricorso al Mediatore Europeo

Da questa scheda è possibile scaricare il formulario di denuncia al Mediatore europeo in formato PDF, vale a dire il modello con cui il cittadino può ricorrere appunto al Mediatore europeo contro i casi di cattiva amministrazione da parte delle istituzioni e degli organi della Comunità europea: Parlamento europeo, Commissione europea, Consiglio europeo, Banca Centrale Europea, Banca europea per gli investimenti, Garante europeo della protezione dei dati, ecc.

Chi è il Mediatore Europeo

L'Unione Europea riconosce attraverso la propria legislazione una serie di diritti personali, civili, politici, economici e sociali dei cittadini e dei residenti dell'UE: il diritto di lavorare e di esercit...

Ricorso CEDU: modello PDF e guide

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In questa scheda rendiamo disponibile il formulario di ricorso CEDU, ovverossia il modello in formato PDF editabile con cui è possibile proporre ricorso Corte Europea dei Diritti dell'Uomo di Strasburgo. Sempre da questa scheda è possibile scaricare una serie di altri documenti utili e più precisamente:

  • Formulario di procura
  • Come compilare il formulario di ricorso
  • Informazioni complementari per i ricorrenti che introducono un ricorso contro l’Italia
  • Guida "Come presentarlo e in che modo viene gestito"
  • Guida pratica sull’ammissibilità
  • La ricevibilità di un ricorso
  • Domande & Risposte
  • Schema semplificato del percorso di un ricorso dinanzi alla Corte
  • Convenzione europea dei diritti dell’uomo...

Conciliazione CoReCom: come avviarla con la nuova piattaforma elettronica

conciliazione corecom, conciliaweb corecom

Il consumatore che ha maturato una controversia con il proprio fornitore di servizi di comunicazione elettronica, prima di poter agire in giudizio ha l'obbligo di esperire un tentativo di conciliazione, ossia tentare una risoluzione amichevole della lite. Le soluzioni, come vedremo, sono diverse. Noi in questo post approfondiremo le caratteristiche e le modalità di ricorso alla Conciliazione CoReCom.  

Controversie telefoniche: modelli per tutelare i propri diritti

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Alzi la mano chi, almeno una volta nella vita, non è stato terribilmente infastidito dal comportamento del proprio operatore telefonico: servizi telefonici non richiesti, costi di disattivazione oltre la misura stabilita, ritardata attivazione del servizio, aumenti del canone, ecc. In circostanze del genere occorre mantenere tutta la calma necessaria e attivarsi con metodo e

Moduli per risoluzione controversie internazionali: PDF e guida

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Modulo per richiedere l'attivazione del procedimento previsto dall'Unione europea per la risoluzione di controversie internazionali di modesta entità in materia civile e commerciale (Modulo A). Il valore della controversia non può superare i 5.000 euro (Regolamento CE 861/2007).

Come compilare il modulo per risoluzione controversie internazionali

Nel suddetto modulo A occorre riportare innanzitutto le informazioni dell'attore, ossia di colui che avendo subito un abuso o un disservizio richiede l'attivazione del procedimento: nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, email, ecc. Ricordiamo che non è obbligatorio essere rappresentati da un avvocato o da un altro professionista del sett...

Modello regolamento palestra: PDF e guida

modello regolamento palestra

In questa scheda rendiamo disponibile in formato PDF un modello di regolamento palestra, vale a dire un regolamento contenente le norme di gestione e di utilizzo dei locali e dei servizi a disposizione della clientela.

Modello regolamento palestra

Premesso che ogni centro sportivo adotta un proprio regolamento, questi sono gli elementi che in un rapporto palestra-cliente vanno senz'altro disciplinati.

Requisiti e documenti per l'iscrizione

Questi devono essere necessariamente maggiorenni, mentre l'iscrizione dei minori è condizionata all’espresso consenso di un genitore esercente la potestà sul minore stesso. L'iscrizione di un minore di 14 anni esige la contemporanea iscrizione di un gen...

Modulo disdetta Altroconsumo

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Con il modulo disdetta Altroconsumo il socio comunica all'associazione la volontà di annullare la propria iscrizione e quindi di rinunciare ad una serie di prodotti (riviste, guide pratiche, ecc.) e servizi (consulenza legale, comparatori di prodotti e servizi, ecc.).

Chi è Altroconsumo

Si tratta di una associazione italiana di consumatori senza fini di lucro che conta più di 370.000 soci. La sede nazionale è a Milano, ma rappresentanti dell'associazione sono presenti in pratica in ogni regione italiana. Altroconsumo è costantemente impegnata per tutelare i diritti dei consumatori dai soprusi e dalle ingiustizie perpetrate ai loro danni da imprese, professionisti, amministrazioni pubblich...