Moduli di reclamo per viaggi, turismo e vacanza
Una ricca raccolta di modelli e lettere di reclamo che coprono le principali tipologie di problematiche e di disservizi che possono insorgere durante un viaggio, un soggiorno o una vacanza. Il tutto nel pieno rispetto delle normative vigenti a tutela dei consumatori. Sulla disdetta dei viaggi, invece, abbiamo allestito una specifica sezione. Nello specifico in questa sezione sono presenti:
Modelli per reclami contro Agenzie viaggi e Tour Operator
Lettere per richiedere un risarcimento in caso di gravi disservizi o problemi durante una vacanza organizzata, per richiedere il rimborso o compensazioni in caso di modifiche unilaterali o annullamento del viaggio da parte del tour operator, per segnalare l’assenza di assistenza o supporto durante il viaggio da parte del tour operator e via discorrendo.
Fac simile di reclami per strutture ricettive
Lettere per segnalare disservizi o difformità tra quanto prenotato e quanto effettivamente fornito dalla struttura ricettiva, che sia un hotel, un b&B o una casa vacanze; modelli per richiedere un rimborso o un risarcimento in caso di gravi disservizi da parte dell’albergo o della struttura.
Modelli di reclamo per piattaforme di prenotazione online
Fac simile da cui prendere spunto per gestire reclami contro piattaforme online di prenotazione di viaggi e strutture ricettive (come Booking e Airbnb), ad esempio in caso di discrepanze tra quanto descritto nelle piattaforme e quanto effettivamente fornito (alloggio, servizi, location), oppure in caso di addebiti errati o doppie fatturazioni.
Altri modelli di reclamo
Fac simile e informazioni utili per lamentarsi, ad esempio, nei confronti di ristoranti, stabilimenti balneari, agenzie di autonoleggio, ecc.
Potrai personalizzare ogni modello inserendo i tuoi dati specifici e le informazioni relative alla tua esperienza.
Inoltre ciascuna scheda modulo contiene informazioni sulle modalità di presentazione del reclamo, su come raccogliere elementi di prova a supporto della tua richiesta, sulle leggi e i regolamenti che tutelano i diritti dei consumatori.
Chiaramente la casistica delle problematiche e dei disservizi che si possono incontrare durante un viaggio o una vacanza non si esauriscono qui. E’ per questo motivo che sul nostro portale potrai trovare anche
- lettere per reclami e rimborsi alle compagnie aeree
- modelli editabili di reclamo per disagi su navi e traghetti
- moduli di rimborso e reclamo per disservizi su treni
- modelli di reclamo alla compagnia di trasporti su autobus.
Lettera reclamo Alpitour: WORD, PDF
Che si tratti di una vacanza classica o di un tour targato Francorosso, la procedura per sporgere reclamo Alpitour rimane la stessa, essendo entrambi i brand gestiti dal medesimo gruppo turistico. Da questa scheda un fac simile da utilizzare in caso di voli cancellati, alloggi non conformi, servi...
Reclamo Hertz: fac simile editabile
Il reclamo nei confronti di Hertz va presentato in caso di addebiti non autorizzati o non previsti, di problemi o difetti dell'auto che hanno compromesso il viaggio, di mancata restituzione, totale o parziale, della cauzione/deposito senza una motivazione valida, di addebito di costi di pulizia o...
Reclamo Avis autonoleggio: modello WORD
Fac simile con cui presentare un formale reclamo ad Avis Autonoleggio, quando si ritiene che il servizio ricevuto non sia stato conforme a quanto pattuito o quando siano stati addebitati costi che si ritiene ingiustificati
Reclamo Avis autonoleggio: quando farlo
La controversia con Avis Autonoleg...
Esempi risposte recensioni negative: WORD, PDF
Alcuni esempi di risposte a recensioni negative scritte dagli utenti con riferimento ad una esperienza avuta con un hotel, un ristorante, un b&b, un sito di e-commerce, un corriere, un autonoleggio, una banca e via discorrendo.
Come rispondere ad una recensione negativa
Specie quando si effettuan...
Lettera reclamo noleggio auto: come contestare eventuali addebiti
Fac simile di lettera con cui esporre un formale reclamo nei confronti della società di noleggio auto (Hertz, Europcar, Sixt, Avis, Alamo, Budget, Maggiore, Rentalcars, Targarent, National, ecc.) nel caso si riscontrino addebiti imprevisti e contestazioni di danni da parte della società stessa.
Q...
Lettera dopo un viaggio: fac simile editabile
Un esempio di lettera di ringraziamento per un viaggio appena concluso, un modo per manifestare all'agenzia viaggi o al tour operator il proprio apprezzamento per la gentilezza, la disponibilità e la professionalità mostrate dallo staff e più in generale la propria gratitudine per l'efficiente or...
Reclamo Booking: fac simile editabile
Puoi presentare un formale reclamo a Booking se hai riscontrato problemi di non conformità della struttura, se non hai ricevuto un rimborso che ti spettava, se hai incontrato problemi di gestione della prenotazione e via discorrendo. Il reclamo può essere formalto tramite un form-web, via telefono al numero +390683365733 o attraverso una email all'indirizzo assistenza.clienti@booking.com.
Rimborso casa vacanze: fac simile WORD
Fac simile richiesta di rimborso nei confronti del proprietario o dell'agenzia di affitto della casa vacanze, causa eventi straordinari e imprevedibili (forza maggiore), impossibilità a viaggiare/soggiornare per motivi personali (malattia, incidente, lutto), inadempienze e insoddisfazione per i s...
