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Modulo reso merce generico: fac simile compilabile

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Si tratta di un fac simile con cui chi ha acquistato un prodotto presso un negozio, attraverso una televendita, su un portale internet o tramite telefono, può effettuare il reso della merce e ottenere la sua sostituzione oppure il rimborso della somma pagata.

In quali casi è possibile effettuare il reso merce

Il reso, ossia la restituzione della merce all'azienda fornitrice, è una operazione che può essere effettuata quando:

  • l'acquisto è stato effettuato a distanza (via telefono, via Internet, per corrispondenza) o fuori dai locali commerciali dell'azienda (per strada, a casa del cliente, in una fiera-mercato, ecc.);
  • il prodotto consegnato presenta dei difetti;
  • vi è un chiaro errore nell...

Sostituzione prodotto difettoso: come far valere i tuoi diritti

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Se un consumatore, dopo aver acquistato uno smartphone, un'auto, un capo di abbigliamento o un elettrodomestico, finisce per ritrovarsi con un prodotto difettoso o che non risponde all'uso dichiarato dal venditore, ha il diritto di chiedere al commerciante la sua riparazionesostituzione o in alternativa il rimborso del prezzo.

Amazon reclami: contatti, procedure ed indicazioni utili

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Amazon è stato progettato per far si che gli utenti potessero fare shopping in maniera efficace, semplice e in totale sicurezza: per questo negli anni è diventato uno dei portali di e-commerce più famosi e utilizzati al mondo. Oggi anche il meno esperto in acquisti online è in grado di portarsi a casa un qualsiasi prodotto o servizio in vendita sul portale. Nell’ottica di garantire sempre la

Rimborso Amazon: di cosa si tratta e come richiederlo

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Anno dopo anno Amazon si riconferma nella top 10 dei siti più visitati in Italia. Il motivo? Senz’altro il portale è sinonimo di affidabilità, sicurezza e grande attenzione alle necessità dei clienti. Fare shopping online su Amazon significa avere la possibilità di scegliere tra milioni di prodotti, disponibili in diversi brand e altrettante fasce di prezzo: in pratica hai la possibilità di acquistare ciò che vuoi

Modello recesso contratto fuori locali commerciali

modello recesso contratto fuori locali commerciali

Fac simile che il consumatore può utilizzare quando è sua intenzione recedere da un acquisto effettuato fuori dai locali commerciali. Tale facoltà gli è concessa dall’art. 52 D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”).

Come nei contratti a distanza (per i quali si utilizza questo fac simile diritto di recesso per ripensamento), anche in questo caso il consumatore non è tenuto a spiegare i motivi che stanno alla base della suo decisione, tantomeno nei suoi confronti il venditore può prevedere l'applicazione di penali o costi di qualunque natura.

Un acquisto si intende compiuto fuori dai locali commerciali quando ad esempio il consumatore viene fermato per la strada o all'interno di un centro com...

Fac simile diritto di recesso per ripensamento

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Fac simile per comunicare il recesso da un acquisto effettuato a distanza, ossia tramite telefono, su internet, per corrispondenza e così via. Non è necessario fornire motivazioni a riguardo, ma è fondamentale che il fac simile diritto di recesso per ripensamento venga inoltrato nel termine di 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto (se si tratta di servizi) o dalla consegna (se si tratta di prodotti).

Quando si può utilizzare

Il fac simile diritto di ripensamento scaturisce da una precisa tutela che la legge, e più precisamente l'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/05, meglio noto come "Codice del Consumo", riserva al consumatore. In buona sostanza quando il consumatore compie un acqu...

Merce contraffatta

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Facendo shopping online si ha la possibilità di confrontare e scegliere tra una gran varietà di prodotti, con marchi e prezzi di ogni tipo, provenienti da ogni angolo del mondo. Non sempre, però, si è sicuri che il prodotto sia originale, questo per il semplice motivo che su internet circola una gran quantità di merce contraffatta. Questo i consumatori lo sanno bene, non a

Giocattoli pericolosi

giocattoli pericolosi, giocattoli inappropriati

Recentemente la Commissione Europea ha reso pubblico l’ultimo rapporto sul Sistema di Allarme Rapido per i prodotti pericolosi. I dati, che descrivono l’evolversi delle segnalazioni nel corso dell’anno 2017, hanno evidenziato un aumento relativo all’utilizzo del sistema da parte delle singole autorità nazionali. Il Sistema di Allarme Rapido serve proprio per comunicare