Pagare le utenze

Sportello Consumatore ARERA: informazioni e reclami

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Vuoi sapere come cambiare il fornitore di energia? Come e a chi inviare un reclamo? Quali soluzioni adottare per risolvere le controversie con il tuo fornitore di energia in modo semplice e diretto? Come avere informazioni sui mercati liberalizzati dell'energia? Per questo ed altro puoi rivolgerti allo Sportello del Consumatore ARERA, un servizio attivato dall’Autorità per

Arera Conciliazione: risolvere i problemi nel settore luce, gas e acqua

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Problemi con il tuo fornitore di luce, gas o acqua? Hai ricevuto per lo stesso periodo una doppia fatturazione? Hai riscontrato degli errori nella procedura di calcolo del conguaglio? Non ti viene riconosciuto in bolletta il bonus luce e gas? Se hai proposto un reclamo scritto, ma non hai ottenuto risposta oppure ciò che ti ha proposto l'azienda non ti ha soddisfatto, sappi che

Disdetta canone Rai 2020: c'è tempo fino al 30 Giugno 2020

disdetta canone rai 2020

Come sai da qualche anno ormai il canone Rai viene addebitato direttamente sulle fatture dell'utenza elettrica in dieci rate mensili, da gennaio a ottobre di ogni anno, per l'importo complessivo di 90 euro. Ciò in quanto si presume che chi disponga di un'utenza elettrica residenziale possieda automaticamente anche un apparecchio televisivo. In virtù di questa presunzione, in quali

Rateizzazione bolletta luce: fac simile PDF, WORD

rateizzazione bolletta luce

Modello con cui richiedere al proprio fornitore di energia la rateizzazione bolletta luce. Il fac simile è disponibile anche in formato editabile, dunque facilmente adattabile ad ogni circostanza. Questo, invece, il modello con cui richiedere la rateizzazione bolletta gas.

Rateizzazione bolletta luce: quando richiederla

Per gli utenti con contratto a condizioni regolate dall'Autorità (maggior tutela) possono chiedere la rateizzazione bolletta energia elettrica quando:

  • l'importo della bolletta a conguaglio supera del 150% (250% per i clienti non domestici) l'addebito medio delle bollette su consumi stimati, ricevute dopo la precedente bolletta che conteneva un ricalcolo per consumi effett...

Rateizzazione bolletta gas: modulo DOC editabile

rateizzazione bolletta gas

Fac simile con cui l'utente che versa in disagiate condizioni economiche può richiedere al proprio fornitore la rateizzazione bolletta gas. Sulle somme rateizzate il cliente è tenuto a pagare interessi pari al tasso di riferimento fissato dalla BCE. Questo invece il modulo con cui richiedere la rateizzazione bolletta luce.

Rateizzazione bolletta gas: quando può essere richiesta

Per gli utenti del Servizio di Maggior Tutela e per quelli che beneficiano del bonus sociale, la rateizzazione può essere richiesta se:

  • al cliente viene richiesto il pagamento di consumi non registrati a causa di un malfunzionamento del contatore;
  • al cliente viene ricalcolato l'importo da pagare sulla base di cons...

Rateizzazione bolletta acqua: moduli WORD, PDF

rateizzazione bolletta acqua

Fac simile da utilizzare nel caso in cui, per un conguaglio sui consumi effettivi ricevuto dal gestore del servizio idrico integrato o dal gestore del servizio di acquedotto, l'utente intenda richiedere la rateizzazione bolletta acqua.

Cosa fare se la bolletta è elevata

Va ricordato innanzitutto che il gestore è tenuto ad emettere un numero minimo di bollette nell'anno che dipende dai consumi medi annui dell'utente negli ultimi 3 anni: 2 bollette all'anno, con cadenza semestrale, per consumi medi annui fino a 100 metri cubi (mc), 3 bollette all'anno, con cadenza quadrimestrale, per consumi medi annui da 101 mc fino a 1000 mc e via discorrendo.

Ogni fattura deve essere emessa entro 45 gior...

Conguaglio bollette: ecco a cosa stare attenti

conguaglio bolletta

Se in certi giorni basta vederle nella cassetta della posta per cambiare umore, altre volte, aprendole, è possibile anche rimanere sotto shock: non è una novità, infatti, trovare in fattura sgradevoli sorprese che a volte possono raggiungere anche i 3 zeri. Come avrai intuito ci riferiamo al conguaglio bollette per le utenze gas, luce e acqua. Ma cos'è

Prescrizione bolletta gas: fac simile richiesta WORD, PDF

prescrizione bolletta gas

Modello in formato editabile con cui il cliente può eccepire nei confronti del proprio fornitore la prescrizione bolletta gas per il fatto di riferirsi a consumi effettuati più di 2 anni addietro.

Prescrizione bolletta gas: 2 anni

Il tuo fornitore di gas ha 2 anni (prima erano 5) per sollecitarti il pagamento dei consumi effettuati. Trascorso questo termine tale diritto si estingue. In pratica il fornitore di gas oggi può richiederti il pagamento solo degli importi relativi ai consumi effettuati negli ultimi 2 anni e non oltre.

Dunque se per dimenticanza o negligenza ti recapitasse una fattura relativa a consumi effettuati più di due anni addietro, potresti far valere la prescrizione e op...