bolletta luce

Cosa fare se non arriva la bolletta del gas

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Generalmente le bollette arrivano con largo anticipo rispetto alla scadenza fissata per il pagamento. Può accadere, tuttavia, che per problemi organizzativi interni del gestore del servizio o per ritardi e disservizi dei centri di lavorazione e di smistamento della posta, le bollette arrivino con grosso ritardo oppure non arrivino affatto. Poiché in questi casi

Indennizzo per ritardata fatturazione: fino a 60 euro per luce e gas

indennizzo per ritardata fatturazione

Da qualche anno ormai si è stabilito che le bollette di luce e gas, sempre più ancorate ai consumi effettivi grazie anche ai tentativi di lettura più frequenti, devono essere emesse entro 45 giorni dall'ultimo giorno fatturato. Superato questo termine il cliente ha diritto ad un indennizzo per ritardata fatturazione. Vediamo esattamente a quanto ammonta l'indennizzo e come viene erogato.

Distacco energia elettrica senza preavviso: fac simile WORD, PDF

distacco energia elettrica senza preavviso, opposizione al distacco energia elettrica

In questa scheda rendiamo disponibile per il download un fac simile con cui il consumatore può richiedere al proprio fornitore la corresponsione di un indennizzo in caso di distacco energia elettrica senza preavviso.

Distacco energia elettrica senza preavviso per manutenzione

Diciamo che un distacco della fornitura elettrica per esigenze di manutenzione sulla rete viene sempre comunicata all'utenza, generalmente attraverso l'affissione su muri, cancelli, portoni o pali di specifici avvisi cartacei. L'avviso deve chiaramente specificare il periodo dell'interruzione (è prevista una tolleranza massima di 5 minuti) e la data della comunicazione. Ma questo non è sufficiente.  

Il distributore,...

Esempio lettera di prescrizione bolletta: fac simile WORD

esempio lettera di prescrizione bolletta

Attraverso questa scheda ti offriamo alcuni esempi lettera di prescrizione bolletta, vale a dire dei modelli con cui il cliente può contestare formalmente le richieste di pagamento di compagnie energetiche e telefoniche in quanto considera il debito "scaduto".

Termini di prescrizione delle bollette

Cominciamo col dire che le bollette di acqua, luce e gas si prescrivono in 2 anni a partire dalla data di scadenza della bolletta. Se il termine di prescrizione cade in un giorno festivo, la scadenza viene allungata fino al primo giorno non festivo.

Dunque se non si paga una bolletta e per 2 anni non si riceve alcun sollecito scritto da parte della compagnia (via posta raccomandata o via PEC), ...

Contestazione bolletta energia elettrica: fac simile DOC

contestazione bolletta energia elettrica

Fac simile da compilare qualora l'utente abbia intenzione di inoltrare al proprio fornitore una formale contestazione bolletta energia elettrica per consumi non riconosciuti, doppia fatturazione, ecc.

Contestazione bolletta energia elettrica: quando farla

Come detto la contestazione va effettuata se l'utente ritiene inesatta la somma richiesta per la fornitura di energia elettrica ed espressa sull'ultima fattura ricevuta.

In particolare l'utente potrebbe ritenere che si tratti di un errato calcolo dei consumi, ad esempio correlato ad una erronea lettura del contatore. 

Così come potrebbe sostenere l'applicazione di una tariffa diversa rispetto a quella prevista dal contratto o ritenere ch...

Lettera di reclamo per doppia fatturazione: fac simile per luce e gas

lettera di reclamo per doppia fatturazione

Fac simile da utilizzare nel caso in cui, a seguito del passaggio ad una nuova compagnia energetica, si riceva una fattura da entrambe le società in ordine ai consumi effettuati nello stesso periodo. La lettera di reclamo per doppia fatturazione è disponibile nei formati WORD e PDF.

Come reclamare per doppia fatturazione luce e gas

Si tratta sostanzialmente di inoltrare alla compagnia una diffida a provvedere, entro il termine perentorio di 20 giorni dal ricevimento della lettera, allo storno dell'itero importo espresso in fattura e contestualmente all’invio di una nota credito, oppure al rimborso integrale della somma indebitamente versata, nel caso in cui il pagamento della fattura sia ...

Doppia fatturazione gas: a cosa è dovuta e come risolverla

doppia fatturazione gas, doppia fatturazione energia elettrica

Con la liberalizzazione del mercato dell’energia, le offerte di luce e gas si sono moltiplicate a dismisura, permettendo a ciascuno di scegliere quella più adatta alle proprie abitudini di consumo. E' così che molti utenti hanno scelto di recedere dal vecchio contratto di fornitura per sottoscriverne uno nuovo. Fin qui tutto bene. Ma come comportarsi se si ricevono

Rimborso bolletta pagata due volte: fac simile richiesta

rimborso bolletta pagata due volte

Fac simile con cui chiedere alla compagnia telefonica o alla società fornitrice di luce, gas o acqua, il rimborso della bolletta pagata due volte. Il modello può essere scaricato anche in formato DOC così da personalizzarlo sulla base delle proprie specifiche esigenze.

Quando si verifica un doppio pagamento della bolletta

Il caso più classico si verifica quando per un semplice disguido si effettua il pagamento di una bolletta che in realtà risulta già saldata da un altro componente della famiglia. Chiaramente si può incappare più facilmente in errori di questo tipo, quando per quelle fatture non è attiva la domiciliazione bancaria.

Ma la stessa situazione si può verificare, ad esempio, qu...