reclamo telefonia

Modulo reclamo Tiscali: fac simile DOC editabile

lettera reclamo Tiscali, modulo reclamo Tiscali

Fac simile da utilizzare per inoltrare un formale reclamo scritto a Tiscali.

Cosa riportare nel modulo reclamo Tiscali

Nella lettera reclamo Tiscali occorre riportare innanzitutto

  • i dati anagrafici e i recapiti dell’intestatario del contratto
  • il codice cliente
  • il tipo di servizio sottoscritto (telefonia fissa o mobile, linea dati, pos, ecc.).

Quindi occorre specificare

  • il motivo del reclamo, ad es. malfunzionamento o sospensione del servizio, adsl lenta, errata fatturazione, ritardata attivazione del servizio, applicazione di servizi non richiesti e così via;
  • il periodo a cui si riferisce la problematica lamentata
  • il fatto se si sia  provveduto o meno a segnalarlo al Servizio Clienti T...

Lettera di richiesta spostamento cavi Telecom: DOC e fax

sollecito spostamento palo telecom, fac simile richiesta spostamento cavi telecom

Fac simile di lettera con cui il proprietario di un immobile o di un terreno richiede o diffida Telecom Italia S.p.a. dal provvedere con estrema urgenza allo spostamento di cavi e/o pali telefonici di sua proprietà.

E' possibile l'installazione di pali e cavi Telecom su proprietà private?

Telecom può far passare cavi e fili sia al di sopra delle proprietà pubbliche o private, sia dinanzi a quei lati di fabbricati ove non vi siano finestre od altre aperture. E può far questo anche senza il consenso del proprietario, lo stabilisce il D.Lgs. 259/03.

Insomma quest'ultimo non può opporsi in alcun modo a meno che il passaggio di cavi o l'istallazione di pali o sostegni non impedisca il libero u...

Modulo reclamo Wind Tre: come denunciare disservizi e richiedere indennizzi

modulo reclamo Wind Tre

Modello con cui inoltrare formale reclamo nei confronti di Wind Tre.

In quali casi utilizzare il modulo reclamo Wind Tre

Le situazioni in cui è possibile far ricorso a questo modello riguardano ad esempio:

  • la presenza di importi anomali in fattura
  • l'attivazione di servizi o profili tariffari mai richiesti
  • l’applicazione di costi di disattivazione in misura superiore a quella pubblicizzata
  • il malfunzionamento di certi servizi come l'adsl o la fibre
  • la non corretta indicazione del nominativo sull'elenco telefonico
  • ecc.

Se il reclamo ha ad oggetto la fattura è possibile utilizzare anche un modello più specifico, ossia questa lettera contestazione fattura Wind.

Come compilare la lettera

I r...

Reclamo Wind Tre: moduli, recapiti e informazioni utili

reclamo wind, reclamo Wind tre

La Carta dei servizi Wind e le Condizioni Generali di Contratto che l’azienda mette a disposizione dei propri clienti disciplinano tutti i casi di inadempienze agli impegni contrattuali assunti. In questi articolo proveremo a spiegarti in parole semplici quando e in che modo puoi effettuare un reclamo Wind.

Modulo contestazione fattura Wind editabile

contestazione fattura wind

Il documento presente in questa scheda è utile per effettuare la contestazione fattura Wind. Impostata come una lettera formale, la comunicazione va utilizzata solo in presenza di addebiti anomali, in quanto non previsti dal contratto e dalla Carta dei Servizi Wind. Per segnalare qualsiasi altro tipo di problematica o disservizio puoi utilizzare questo modulo reclamo Wind.

Quando arriva la bolletta Wind

Le fatture Wind vengono emesse con diversa cadenza temporale: solitamente la bolletta viene recapitata ogni due mesi, tuttavia è possibile che contrattualmente sia stata prevista una fatturazione diversa.

In ogni caso l’importo degli abbonamenti viene calcolato in modalità pro-rata.

Come r...

Modulo richiesta indennizzo Telecom

richiesta indennizzo Telecom, richiesta indennizzo Tim

Fac simile con cui richiedere a Telecom la corresponsione di un indennizzo per il fatto di non aver rispettato ad esempio i termini previsti per l'attivazione del servizio, per la riparazione di un guasto o l'effettuazione di un trasloco.

Posso richiederel'indennizzo Tim per qualsiasi disservizio?

No. La carta dei Servizi prevede che l'indennizzo automatico sia corrisposto al cliente nel solo caso in cui la compagnia non raggiunga determinati standard di qualità nella erogazione di certi servizi. Così per quanto riguarda il servizio telefonico tradizionale, hai diritto ad un indennizzo di 7,80 euro per ogni giorno lavorativo di ritardo nel caso in cui:

  • l'attivazione o il trasloco della l...

Modulo reclamo Tim

modulo reclamo tim

In questa scheda rendiamo disponibile un fac simile per contestare a Tim problemi e disservizi di varia natura. Da premettere che il modulo reclamo Tim è disponibile in formato editabile, dunque facilmente personalizzabile.

Quando posso utilizzare questo modello?

Come detto il modulo reclamo Tim può essere utilizzato in svariate circostanze:

  • applicazione in caso di recesso di penali non in linea con quelle previste dalle Condizioni Generali di abbonamento
  • interruzione prolungata della connessione dati
  • ritardo nell'attivazione del servizio, attivazione di servizi non richiesti
  • comportamento riprovevole dell'operatore di call center
  • ecc.

Se la controversia riguarda la fattura, perché ad e...

Reclamo Telecom: moduli e informazioni utili a tutela dei tuoi diritti

reclamo telecom per disservizi, reclamo bolletta telecom

In caso di guasti, errata fatturazione o servizi telefonici non richiesti è possibile, se la consultazione delle Faq disponibili sulla pagina dedicata all'assistenza (www.tim.it/assistenza) non hanno fornito il contributo sperato, esporre un reclamo Telecom e chiedere a seconda dei casi il ripristino del servizio o il rimborso di importi non dovuti.