reclamo telefonia

Disattivare Tim Safe Web: modulo WORD, PDF

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Un fac simile disponibile anche in formato editabile (WORD) attraverso il quale l'utente può disattivare Tim Safe Web, un servizio attivabile sia sulla linea fissa che mobil e che consente di navigare in tutta sicurezza al riparo dalle principali minacce del web.

Tim Safe Web: cos'è

Come detto si tratta di una funzionalità di protezione durante la navigazione Internet da virus, malware, spywarephishing. In altre parole nel caso in cui l'utente nel corso della navigazione - attraverso il proprio smartphone, tablet o computer - si dovesse imbattere in un sito considerato potenzialmente non sicuro, il servizio Safe Web di Tim provvederebbe immediatamente a bloccare l'accesso al sito creand...

Modulo reclamo PosteMobile: WORD, PDF, guida

modulo reclamo PosteMobile

Da questa scheda è possibile scaricare un fac simile con cui inoltrare un formale reclamo PosteMobile, la compagnia telefonica di PostePay S.p.A., una Società del Gruppo Poste Italiane. Disponibile altresì il modulo per il disconoscimento contratto da parte del cliente privato e business.

In quali casi inoltrare un reclamo PosteMobile

E' bene sottolineare che la soddisfazione del cliente è un punto cardine nella strategia di PostePay Spa, un elemento fondamentale ed imprescindibile per il suo successo in un contesto attuale basato su concorrenza e competitività. Per questo motivo la compagnia mette a disposizione dei propri clienti svariati strumenti con cui inoltrare comunicazioni o segn...

Disservizi PosteMobile: ecco come risolverli

disservizi postemobile oggi

Spesso e volentieri le procedure di reclamo per problemi legati alla gestione di una linea telefonica, fissa o mobile che sia, sono lente e farraginose e non sempre conducono ai risultati sperati. E' per questo che Moduli.it ha pensato di mettere a disposizione di coloro che hanno scelto l'operatore di PostePay S.p.A., una Società del Gruppo Poste Italiane, e che per qualche

Contestazione fattura Wind Tre: fac simile editabile

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Il documento presente in questa scheda è utile per effettuare la contestazione fattura Wind Tre. Impostata come una lettera formale, la comunicazione va utilizzata solo in presenza di addebiti anomali, in quanto non previsti dal contratto e dalla Carta dei Servizi.

Fattura Wind Tre: come si paga 

Le fatture Wind vengono emesse mensilmente (o con diversa cadenza temporale indicata nella documentazione informativa). In ogni caso l’importo degli abbonamenti viene calcolato in modalità pro-rata.

La Fattura Elettronica fiscalmente valida sarà inviata al CID o all’indirizzo PEC comunicato. In assenza o in caso di mancato recapito tramite questi due canali, il Cliente potrà prendere visione dell...

Reclami Wind Tre: modello per denunciare i disservizi

reclami Wind Tre, modulo reclamo Wind Tre

Da questa scheda è possibile scaricare un fac simile con cui il cliente consumer o business può formalizzare un reclamo nei confronti di WindTre.

Reclami WindTre: come effettuarli

Di fronte a disservizi di qualunque natura (contrattuale, amministrativa, tecnica), la prima cosa da fare è contattare il Customer Care ai numeri 

  • 159 per i clienti con attive offerte Consumer e Professional
  • 139/1928 per i clienti con attive offerte Business

oppure attraverso l'Area Clienti di WINDTRE. 

Segnaliamo anche che per questioni contrattuali, amministrative e tecniche WindTre ha predisposto sul proprio sito una sezione con le risposte alle domande frequenti (FAQ). Questo l'indirizzo: https://community...

Problemi WindTre: moduli, contatti e consigli utili

reclamo wind, reclamo Wind tre

Disservizi sulla rete WINDTRE sia fissa sia da mobile, ritardi nell'attivazione del servizio, addebito in bolletta di importi non dovuti, perdita del numero, indicazione errata dei dati sull’elenco telefonico, ecc. Sono alcuni dei problemi WindTre che il cliente potrebbe trovarsi a dover affrontare. Vediamo insieme quali strumenti la compagnia mette a disposizione

Acantho problemi: moduli di contestazione

acantho problemi, acantho problemi linea

Da questa scheda si possono scaricare alcuni fac simile con cui il cliente può manifestare in forma scritta un reclamo per problemi Acantho legati a fatturazioni errate, malfunzionamenti del servizio voce e/o internet, ritardi nell'attivazione o nella disdetta del contratto, ecc.

Problemi Acantho: il servizio assistenza

Va detto innanzitutto che l'azienda svolge una sistematica rilevazione e verifica dei propri standard di qualità con l’obiettivo di un continuo miglioramento dei servizi di telefonia vocale fissa e di accesso ad internet resi alla propria clientela. I parametri presi in esame sono diversi: tempo di attivazione del servizio, tasso di malfunzionamento per linea di accesso, t...

Segnalazione guasti Vodafone: modulo, recapiti e indennizzi

segnalazione guasti Vodafone

Modello in formato editabile con cui l'utente può effettuare una segnalazione guasti Vodafone, ossia comunicare alla compagnia telefonica l'esistenza di un problema di natura tecnica sulla linea Adsl-Fibra e/o sulla linea fissa.

Segnalazione guasti Vodafone: clienti privati

Se manca la connessione Internet o è impossibile chiamare dal fisso come prima cosa consigliamo di effettuare alcune verifiche preliminari: il modem è correttamente collegato alla rete? E' stato fatto un tentativo di accensione e spegnimento del router? Le fatture risultano correttamente pagate (potrebbe trattarsi infatti di una sospensione amministrativa del servizio)?

SUPPORTO ONLINE

Segnaliamo che in proposito Vodaf...