reclamo telefonia

Lettera contestazione bolletta telefonica: fac simile WORD, PDF

La lettera di contestazione della bolletta telefonica, disponibile nei formati WORD e PDF editabile, va utilizzata nel caso in cui si ritengono errati certi importi esposti in fattura. 

Quando contestare una bolletta telefonica

Si può contestare la bolletta telefonica per svariati motivi:

• i conteggi del traffico riportati sull'ultima fattura sono eccessivi rispetto allo standard abituale;
• è stato addebitato un canone per la linea fissa o mobile diverso da quello indicato sul contratto;
• sono stati addebitati costi di disattivazione in misura superiore rispetto a quello previsto dalle condizioni di contratto;
• sono state addebitate penali in seguito ad un recesso da contratto per mancata ac...

Illegittima sospensione linea telefonica: fac simile ricorso

In caso di illegittima sospensione della linea telefonica puoi richiedere alla compagnia l'immediata riattivazione del servizio e la corresponsione di un indennizzo automatico. da questa scheda il fac simile da cui prendere spunto.

Sospensione linea telefonica per morosità

Generalmente la compagnia dispone la sospensione linea telefonica quando registra ripetuti ritardi di pagamento o ripetuti mancati pagamenti da parte del cliente.

A tal proposito è bene precisare che l'operatore telefonico non può disporre la sospensione del servizio se:

• il mancato pagamento riguarda una sola fattura. La sospensione è possibile, infatti, solo nel caso di frode, di ripetuti ritardi di pagamento o di rip...

Controversie con compagnie telefoniche: come risolverle

In caso di controversie con compagnie telefoniche occorre rivolgersi in prima istanza al loro uffici reclami, quindi esperire un tentativo di conciliazione (Co.re.com, organismi ADR, organismi di negoziazione paritetica o Camere di conciliazione istituite presso le CCIAA) così da trovare una soluzione bonaria della lite.

Esempio lettera di reclamo compagnia telefonica

Da questa scheda si possono scaricare un paio di esempi di lettera di reclamo compagnia telefonica, vale a dire modelli con cui il consumatore, che ha subito un disservizio telefonico e/o di connettività Internet, intima formalmente alla compagnia di adempiere all'obbligazione, così come previsto dal contratto. Contestualmente chiede che gli sia corrisposto un risarcimento/indennizzo per i disagi subiti.

Quando utilizzare il fac simile lettera di reclamo per disservizio telefonico

I fac simile disponibili in questa scheda vanno utilizzati nel caso in cui il cliente riscontri un disservizio da parte della compagnia: ritardo nell’attivazione o nel trasloco della linea telefonica, mancata ri...

Problemi cambio operatore telefonico: come tutelarsi

Con il cambio dell'operatore telefonico potresti andare incontro a dei problemi: la portabilità non va a buon fine, la linea non funziona correttamente, una doppia fatturazione dal vecchio e nuovo gestore, un addebito di costi non previsto e via discorrendo. Vediamo come puoi tutelarti in situazioni di questo tipo.

Scrivere una lettera di disappunto: fac simile editabile

Da questa scheda è possibile scaricare un modello di reclamo consumatori, ovverossia un fac simile generico che i consumatori possono utilizzare per manifestare una lamentela nei confronti del proprio fornitore di beni o servizi così da raggiungere, nella misura del possibile, una risoluzione amichevole della controversia.

Come scrivere una lettera di disappunto

I problemi che un consumatore può incontrare nel momento in cui acquista un bene o un servizio da un'azienda o un professionista sono diversi. Ne citiamo alcuni:

• mancata consegna del prodotto: è stato ordinato un notebook ma la consegna non ha avuto luogo;
• mancata esecuzione o esecuzione parziale del servizio: il personale del ne...

Fac simile lettera di risposta ad un reclamo

Con la lettera di risposta ad un reclamo presentato dal cliente, si ringrazia per la segnalazione, ci si scusa per l'inconveniente e si forniscono indicazioni in merito a ciò che si intende fare per risolvere il problema.

Come rispondere ad un reclamo di un cliente

Diciamo innanzitutto che il reclamo non è altro che una dichiarazione di insoddisfazione manifestata dal cliente in merito all'erogazione di un servizio, al malfunzionamento di un prodotto, al mancato accoglimento di una istanza, al comportamento scortese del personale, ecc. Ecco come scrivere una lettera di disappunto. Sempre dal nostro portale si può scaricare un generico

• fac simile lettera di reclamo.

Chiaramente sul nostr...

Disservizi Linkem: moduli, recapiti e consigli utili

In caso di disservizi o problemi con il gestore Linkem, il cliente può contattare gratuitamente il servizio assistenza clienti ai numeri 800.546.536 (privati) e 800.487.078 (business), può ricercare eventuali informazioni utili alla risoluzione consultando le apposite sezioni del sito ufficiale, oppure può formulare un reclamo in forma scritta.