reclamo telefonia

Reclamo mancato recapito bollette: fac simile WORD, PDF

Da questa scheda si possono scaricare un paio di fac simile di reclamo per mancato recapito bollette, indipendentemente dal fatto che le fatture riguardino la fornitura di energia elettrica, gas, acqua o telefonia.

Mancato recapito bollette: possibili soluzioni

Prima di pensare ai rimedi da attuare per fronteggiare una situazione di questo tipo, è bene precisare che le bollette devono essere emesse nel rispetto di una tempistica ben precisa. Ad esempio le bollette luce e gas devono essere emesse dal venditore entro 45 giorni dall’ultimo giorno di consumo addebitato (salvo termine diverso previsto dai venditori sul mercato libero).

Se questo termine non viene rispettato il cliente ha dirit...

Rimborso anticipo conversazioni TIM: fac simile Word, Pdf

Fac simile con cui chiedere a Telecom la restituzione dell'anticipo conversazioni, ossia del deposito cauzionale costituito al momento della richiesta di attivazione del servizio.

Restituzione cauzione Telecom

Con la sottoscrizione del contratto il cliente può richiedere la domiciliazione delle bollette su conto corrente, postale o bancario, o su carta di credito. 

Se non lo fa e decide ad esempio di pagare le fatture tramite bollettino postale o tramite bonifico, il cliente è tenuto a versare in anticipo, a richiesta di Telecom, una somma corrispondente al presumibile ammontare delle conversazioni che effettuerà in un bimestre. 

Tale somma, per i servizi ad uso residenziale, è pari al 10...

Segnalazione guasti linee telefoniche: fac simile Word, Pdf

I modelli da compilare e i numeri da comporre al fine di segnalare alla propria compagnia (Wind Tre, TIM, Vodafone, Fastweb, ecc.) un guasto alla linea telefonica.

Segnalazione guasti linee telefoniche: come farla

In caso di guasto alla linea telefonica, Adsl o Fibra (telefono muto, connessione assente, blackout da sovraccarico, linea disturbata, ecc.), occorre come prima cosa segnalare il problema al Servizio Clienti. Ci sono varie modalità a disposizione del cliente: dal telefono all'app, dal form web alla lettera scritta, dall'area clienti ai social. Vediamo di ricapitolare i riferimenti di alcune delle principali compagnie:

TIM

Per la segnalazione guasti TIM sono disponibili i seguent...

Mancato accredito ricarica Wind: fac simile reclamo

Fac simile di contestazione che il consumatore può compilare ed inoltrare alla compagnia telefonica in caso di mancato accredito ricarica Wind.

Mancato accredito ricarica Wind: cosa fare

La ricarica telefonica può essere effettuata in molteplici modi: recandosi presso un negozio WindTre, un Punto Lottomatica o Sisal, oppure presso uno sportello Bancomat o Postamat abilitato.

Ma chi non volesse muoversi da casa, potrebbe ricaricare la propria SIM direttamente online tramite carta di credito, paypal, conto telefonico o pagonline. Basta recarsi sulla pagina www.windtre.it/ricarica-online/, scegliere l'importo della ricarica, specificare il numero di cellulare e infine scegliere un metodo di ...

Trasferimento credito residuo: modelli PDF, DOC

I modelli PDF con cui richiedere il trasferimento credito residuo in caso di portabilità del numero mobile. In questa stessa scheda è disponibile anche un fac-simile con cui l'utente diffida il nuovo gestore telefonico ad adempiere al trasferimento su SIM del credito residuo presso il vecchio gestore.

Trasferimento credito residuo

In passato gli utenti che decidevano di cambiare gestore telefonico potevano, attraverso il fac-simile Word disponibile in questa scheda, ottenere la restituzione del credito residuo su altra SIM dello stesso operatore, oppure tramite assegno o bonifico, inviando un'apposita raccomandata.  Non potevano, invece, trasferire tale credito presso il nuovo operatore.

Problemi Vodafone: ecco come risolverli in maniera efficace

Si tratta di una compagnia telefonica tra le più affidabili, ma non per questo si può scartare a priori l'ipotesi che insorgano problemi tra Vodafone e i propri clienti su temi che possono riguardare la fruizione di certi servizi, l'installazione della linea, la fatturazione e via discorrendo. Scopo di questo post è illustrarti nel dettaglio le modalità con affrontare eventuali

Fastweb segnalazione guasti: recapiti e fac simile Word

Tutti i riferimenti ed un fac simile editabile con cui l'utente può effettuare una segnalazione guasti Fastweb, ossia comunicare all'operatore telefonico problemi e disservizi tecnici, come ad esempio una interruzione o un malfunzionamento della linea telefonica, una navigazione lenta sulla rete e via discorrendo.

Fastweb segnalazione guasti: clienti privati

SUPPORTO ONLINE

Non funziona internet con il wi-fi. Non riesco ad inviare le e-mail. Come viene misurata la velocità della connessione internet? Sono queste alcune delle problematiche che gli utenti con più frequenza pongono all'attenzione degli operatori Fastweb.

È inutile dire che prima di mettersi in contatto con il servizio di ass...

Reclamo Optima: fac simile WORD, PDF

Un paio di fac simile con cui formalizzare un reclamo nei confronti di Optima, la società di energia multiservizi con sede a Napoli che in un'unica soluzione offre ai propri clienti servizi per la fornitura di luce, gas, internet e telefonia fissa e mobile.

Problemi Optima: come risolverli

Optima è un'azienda italiana leader nel settore energetico e delle telecomunicazioni, in grado di offrire a privati e imprese un servizio professionale, puntuale, efficace ed estremamente competitivo sul piano dei costi.

Detto questo può capitare che problemi e disservizi possano essere riscontrati anche con Optima: un ritardo nell'attivazione di un servizio, un recesso non andato a buon fine, una sospe...