reclamo adsl

Illegittima sospensione linea telefonica: fac simile ricorso

In caso di illegittima sospensione della linea telefonica puoi richiedere alla compagnia l'immediata riattivazione del servizio e la corresponsione di un indennizzo automatico. da questa scheda il fac simile da cui prendere spunto.

Sospensione linea telefonica per morosità

Generalmente la compagnia dispone la sospensione linea telefonica quando registra ripetuti ritardi di pagamento o ripetuti mancati pagamenti da parte del cliente.

A tal proposito è bene precisare che l'operatore telefonico non può disporre la sospensione del servizio se:

• il mancato pagamento riguarda una sola fattura. La sospensione è possibile, infatti, solo nel caso di frode, di ripetuti ritardi di pagamento o di rip...

Controversie con compagnie telefoniche: come risolverle

In caso di controversie con compagnie telefoniche occorre rivolgersi in prima istanza al loro uffici reclami, quindi esperire un tentativo di conciliazione (Co.re.com, organismi ADR, organismi di negoziazione paritetica o Camere di conciliazione istituite presso le CCIAA) così da trovare una soluzione bonaria della lite.

Esempio lettera di reclamo compagnia telefonica

Da questa scheda si possono scaricare un paio di esempi di lettera di reclamo compagnia telefonica, vale a dire modelli con cui il consumatore, che ha subito un disservizio telefonico e/o di connettività Internet, intima formalmente alla compagnia di adempiere all'obbligazione, così come previsto dal contratto. Contestualmente chiede che gli sia corrisposto un risarcimento/indennizzo per i disagi subiti.

Quando utilizzare il fac simile lettera di reclamo per disservizio telefonico

I fac simile disponibili in questa scheda vanno utilizzati nel caso in cui il cliente riscontri un disservizio da parte della compagnia: ritardo nell’attivazione o nel trasloco della linea telefonica, mancata ri...

Problemi cambio operatore telefonico: come tutelarsi

Con il cambio dell'operatore telefonico potresti andare incontro a dei problemi: la portabilità non va a buon fine, la linea non funziona correttamente, una doppia fatturazione dal vecchio e nuovo gestore, un addebito di costi non previsto e via discorrendo. Vediamo come puoi tutelarti in situazioni di questo tipo.

Scrivere una lettera di disappunto: fac simile editabile

Da questa scheda è possibile scaricare un modello di reclamo consumatori, ovverossia un fac simile generico che i consumatori possono utilizzare per manifestare una lamentela nei confronti del proprio fornitore di beni o servizi così da raggiungere, nella misura del possibile, una risoluzione amichevole della controversia.

Come scrivere una lettera di disappunto

I problemi che un consumatore può incontrare nel momento in cui acquista un bene o un servizio da un'azienda o un professionista sono diversi. Ne citiamo alcuni:

• mancata consegna del prodotto: è stato ordinato un notebook ma la consegna non ha avuto luogo;
• mancata esecuzione o esecuzione parziale del servizio: il personale del ne...

Disservizi Linkem: moduli, recapiti e consigli utili

In caso di disservizi o problemi con il gestore Linkem, il cliente può contattare gratuitamente il servizio assistenza clienti ai numeri 800.546.536 (privati) e 800.487.078 (business), può ricercare eventuali informazioni utili alla risoluzione consultando le apposite sezioni del sito ufficiale, oppure può formulare un reclamo in forma scritta.

Modulo reclamo Linkem: PDF, WORD per clienti privati e business

Moduli da utilizzare nel caso in cui si intenda sporgere un reclamo nei confronti di Linkem per un disservizio subito: velocità di navigazione inferiore ai valori reclamizzati, ritardo nell’attivazione del servizio di connessione, sospensione del servizio non dovuto a cause di forza maggiore, mancato o ritardato ripristino del servizio, addebiti in bolletta non dovuti, ecc. 

Modulo reclamo Linkem: come inviarlo

Il modulo di reclamo Linkem va trasmesso dal cliente privato con le seguenti modalità:

• tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Linkem S.p.A. Ufficio Amministrativo, Strada Provinciale Bari - Modugno, 1 70132 Bari;
• via mail all’indirizzo gestioneclienti@lin...

Modulo reclamo PosteMobile: WORD, PDF, guida

Da questa scheda è possibile scaricare un fac simile con cui inoltrare un formale reclamo PosteMobile, la compagnia telefonica di PostePay S.p.A., una Società del Gruppo Poste Italiane. Disponibile altresì il modulo per il disconoscimento contratto da parte del cliente privato e business.

In quali casi inoltrare un reclamo PosteMobile

E' bene sottolineare che la soddisfazione del cliente è un punto cardine nella strategia di PostePay Spa, un elemento fondamentale ed imprescindibile per il suo successo in un contesto attuale basato su concorrenza e competitività. Per questo motivo la compagnia mette a disposizione dei propri clienti svariati strumenti con cui inoltrare comunicazioni o segn...