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Reclamo per servizi telefonici non richiesti: fac simile Word, Pdf

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Un paio di modelli in formato editabile con cui il titolare di una utenza telefonica espone un reclamo nei confronti del proprio gestore per il fatto di aver riscontrato in bolletta un addebito per un servizio mai richiesto.

Cosa fare in caso di servizi telefonici non richiesti

Può capitare di riscontrare in bolletta addebiti relativi a servizi telefonici mai richiesti: segreteria telefonica, oroscopo, meteo, giochi, suonerie e via discorrendo.

Come si attivano simili servizi?

La risposta è molto semplice: 

  • può essere lo stesso operatore con cui hai concluso il contratto di telefonia ad attivarli a tua insaputa. Si tratta in questo caso di una pratica commerciale senz'altro scorretta, visto che l'operatore ha agito senza fornirti alcuna informazione a riguardo e senza che tu abbia fornito il tuo esplicito consenso alla sottoscrizione del servizio;
  • puoi essere stato tu stesso ad attivarli, in particolare quando durante la navigazione su internet hai involontariamente sfiorato o fatto clic su un particolare banner o su una finestra di pop-up. Pochi secondi e hai ricevuto l'SMS che ti confermava l'avvenuta attivazione del servizio.

Come ci si difende da queste situazioni?

Il primo consiglio che ti diamo è di far presente questa situazione all'operatore già in sede di sottoscrizione del contratto.

Se invece te ne sei accorto solo quando hai notato l'importo in bolletta o quando hai richiesto in negozio o al telefono spiegazioni in merito alla drastica riduzione del credito telefonico, puoi fare due cose:

  1. chiedere al tuo gestore telefonico l’esplicita disattivazione di tutti i servizi non richiesti attivati sul tuo telefono. Lo puoi fare chiamando il servizio clienti del tuo gestore (119 di Tim, 190 di Vodafone, 155 di Wind, ecc.);
  2. predisporre un reclamo scritto, servendoti del modello che trovi in allegato. In pratica con questo fac simile chiedi alla compagnia telefonica l'immediata disattivazione del servizio e lo storno del relativo importo in fattura, oppure - se l’importo è stato già addebitato - il rimborso della somma indebitamente sottratta.

Se la bolletta viene pagata tramite bollettino postale, puoi anche pensare di utilizzare un nuovo bollettino postale escludendo il costo relativo al

Reclamo Linkem: moduli, recapiti e consigli utili

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Linkem è una società di telecomunicazioni che permette grazie all'uso di tecnologie wireless (senza fili) estremamente innovative, di navigare in maniera veloce, senza limiti e con costi contenuti. Benché Linkem sia in grado di garantire elevati standard di qualità dei servizi erogati, può capitare di incappare in disservizi: la connesione non è così veloce come

Lettera di reclamo fac simile: come scriverla in maniera efficace

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Quando sottoscrivi un contratto con un gestore telefonico o elettrico, con una compagnia assicurativa o con una banca, quando fruisci di un servizio o semplicemente quando acquisti un prodotto, hai il sacrosanto diritto di protestare se qualcosa non va per il verso giusto. Ma meglio farlo per iscritto, piuttosto che alzare la voce a telefono. Con questo post vogliamo fornirti qualche

Contestazione fattura Fastweb: modulo DOC, PDF

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Il modulo qui proposto va utilizzato per effettuare la contestazione fattura Fastweb. Tale procedura, giustificata solo dall’addebito di importi anomali in bolletta, presuppone l’invio di una lettera formale (eventualmente anticipata da un fax) tramite posta raccomandata con ricevuta di ritorno.

Fastweb: fatture cartacee e digitali

La fattura Fastweb, altrimenti detto “Conto Fastweb”, può essere trasmessa dalla compagnia:

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Conciliazione paritetica Vodafone: cos'è, come funziona e come attivarla

conciliazione Vodafone, conciliazione paritetica Vodafone

Da questa scheda possono essere scaricati il Protocollo di Conciliazione firmato da Vodafone e dalle Associazioni dei Consumatori aderenti, il Regolamento di Conciliazione che regola il funzionamento dell’organismo ADR e il modello di domanda di Conciliazione Vodafone in formato DOC.

Cos'è la Conciliazione Vodafone

In sintesi possiamo dire che è uno strumento che consente di risolvere in maniera agevole, rapida ed economica una controversia insorta tra cliente e azienda, nel rispetto dei principi di trasparenza, imparzialità ed equità.

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Si tratta in particolare di...

Modulo reclamo Vodafone Pdf

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Modello in formato DOC e PDF che il cliente privato o business, in presenza di problematiche e disservizi di vara natura, può utilizzare per inoltrare un formale reclamo Vodafone.

In quali casi utilizzare il modulo reclamo Vodafone Pdf

La contestazione può riguardare diverse questioni attinenti al rapporto azienda-cliente. Per questo motivo il fac simile disponibile in questa scheda è stato realizzato con il preciso intento di rispondere alle più svariate esigenze:

  • il cliente contesta degli addebiti per traffico in roaming europeo ed internazionale o per per servizi a sovrapprezzo, oppure la mancata restituzione del credito residuo o del deposito cauzionale, oppure l'addebito di spese re...

Reclami Vodafone: recapiti, moduli e soluzioni alternative

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Vodafone è una compagnia telefonica tra le più affidabili, ma non per questo si può scartare a priori la possibilità che insorgano controversie tra l'azienda e i propri clienti su temi che possono riguardare la fruizione di certi servizi, la fatturazione e via discorrendo. Scopo di questo post è illustrarti nel dettaglio le modalità con cui effettuare un reclamo Vodafone e nel contempo

Contestazione fattura Vodafone: modulo DOC, PDF

contestazione fattura vodafone recesso anticipato

Fac simile in formato DOC e PDF che il cliente può utilizzare per formalizzare per iscritto una contestazione fattura Vodafone in presenza di importi in fattura definiti erronei, anomali e/o non correttamente calcolati. Per segnalare qualsiasi altro tipo di problematica o disservizio puoi utilizzare questo modulo reclamo Vodafone PDF.

Come visualizzare le fatture Vodafone

Per visualizzare le fatture Vodafone è possibile

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