reclamo adsl

Conciliazione paritetica Vodafone: cos'è, come funziona e come attivarla

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Da questa scheda possono essere scaricati il Protocollo di Conciliazione firmato da Vodafone e dalle Associazioni dei Consumatori aderenti, il Regolamento di Conciliazione che regola il funzionamento dell’organismo ADR e il modello di domanda di Conciliazione Vodafone in formato DOC.

Cos'è la Conciliazione Vodafone

In sintesi possiamo dire che è uno strumento che consente di risolvere in maniera agevole, rapida ed economica una controversia insorta tra cliente e azienda, nel rispetto dei principi di trasparenza, imparzialità ed equità.

Nel settore delle telecomunicazioni (e non solo) è un passaggio fondamentale prima di poter ricorrere all'Autorità giudiziaria.

Si tratta in particolare di...

Modulo reclamo Vodafone Pdf

modulo reclamo Vodafone Pdf

Modello in formato DOC e PDF che il cliente privato o business, in presenza di problematiche e disservizi di vara natura, può utilizzare per inoltrare un formale reclamo Vodafone.

In quali casi utilizzare il modulo reclamo Vodafone Pdf

La contestazione può riguardare diverse questioni attinenti al rapporto azienda-cliente. Per questo motivo il fac simile disponibile in questa scheda è stato realizzato con il preciso intento di rispondere alle più svariate esigenze:

  • il cliente contesta degli addebiti per traffico in roaming europeo ed internazionale o per per servizi a sovrapprezzo, oppure la mancata restituzione del credito residuo o del deposito cauzionale, oppure l'addebito di spese re...

Reclami Vodafone: recapiti, moduli e soluzioni alternative

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Vodafone è una compagnia telefonica tra le più affidabili, ma non per questo si può scartare a priori la possibilità che insorgano controversie tra l'azienda e i propri clienti su temi che possono riguardare la fruizione di certi servizi, la fatturazione e via discorrendo. Scopo di questo post è illustrarti nel dettaglio le modalità con cui effettuare un reclamo Vodafone e nel contempo

Contestazione fattura Vodafone: modulo DOC, PDF

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Fac simile in formato DOC e PDF che il cliente può utilizzare per formalizzare per iscritto una contestazione fattura Vodafone in presenza di importi in fattura definiti erronei, anomali e/o non correttamente calcolati. Per segnalare qualsiasi altro tipo di problematica o disservizio puoi utilizzare questo modulo reclamo Vodafone PDF.

Come visualizzare le fatture Vodafone

Per visualizzare le fatture Vodafone è possibile

  • accedere al FAI DA TE. E' importante rilevare che con l'introduzione della fatturazione elettronica Vodafone rende disponibili in quest'area solo delle copie analogiche del documento elettronico, di fatto documenti che non hanno alcuna validità a fini fiscali. Sono comunq...

Conciliazione Wind Tre: modulo di domanda PDF, tempi e procedura

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Modulo necessario per attivare la procedura di conciliazione Wind col fine di risolvere, in modo semplice, rapido e gratuito, una controversia sorta con la compagnia telefonica. Ricordiamo che nel settore delle telecomunicazioni (e non solo), la procedura di conciliazione è diventata obbligatoria per legge, ovvero va esperita prima di ricorrere All'autorità giudiziaria.

Quando si può ricorso alla conciliazione Wind

Da premettere che il modulo presente in questa scheda consente di attivare la procedura di conciliazione paritetica. Si tratta di un accordo sottoscritto dalle Associazioni dei Consumatori maggiormente rappresentative e dalle singole aziende (nel caso specifico Wind), che disci...

Modulo reclamo Wind Tre: fac simile per denunciare i disservizi

modulo reclamo Wind Tre

Modello con cui inoltrare formale reclamo nei confronti di Wind Tre.

In quali casi utilizzare il modulo reclamo Wind Tre

Le situazioni in cui è possibile far ricorso a questo modello riguardano ad esempio:

  • la presenza di importi anomali in fattura
  • l'attivazione di servizi o profili tariffari mai richiesti
  • l’applicazione di costi di disattivazione in misura superiore a quella pubblicizzata
  • il malfunzionamento di certi servizi come l'adsl o la fibre
  • la non corretta indicazione del nominativo sull'elenco telefonico
  • ecc.

Se il reclamo ha ad oggetto la fattura è possibile utilizzare anche un modello più specifico, ossia questa lettera contestazione fattura Wind.

In tutti questi casi è possib...

Modulo reclamo Iliad: fac simile DOC, recapiti, indennizzi

modulo reclamo Iliad

Fac simile con cui l'intestatario di un contratto per la fornitura di servizi di telefonia con Iliad Italia S.p.A. può inoltrare un formale reclamo alla compagnia. In particolare l'inoltro del modulo reclamo Iliad si rende necessario nel momento in cui il cliente attraverso il contatto telefonico con il Servizio Utenti di Iliad (al numero 177 o al numero +39351 8995177 se si trova all'estero) non abbia avuto alcuna risposta al problema lamentato o la stessa sia stata ritenuta non soddisfacente.

Quando utilizzare il modulo reclamo Iliad

Le problematiche lamentate dal cliente e riportate sul modulo reclamo Iliad, possono riguardare diversi aspetti del servizio:

  • ritardo nell'attivazione del...

Bollette telefoniche non pagate: quali le conseguenze?

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Se a casa o in ufficio dovessero risultare bollette telefoniche non pagate, si potrebbe andare incontro a spiacevoli conseguenze: da un lato l'applicazione degli interessi moratori sugli importi a debito e l'eventuale sospensione del servizio, dall'altro l'attivazione delle procedure di recupero crediti: affidamento della pratica ad una società di recupero credito (procedura stragiudiziale)