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Guida ai saldi 2022: come tutelare al meglio i tuoi diritti

Da qualche giorno sono iniziati i saldi o "vendite di fine stagione", croce e delizia dei consumatori. E' sicuramente il momento di approfittarne e andare a caccia dell'affare, ma presta attenzione alle percentuali di sconto riportate in vetrina e sui cartellini, all’articolo "iper scontato", ai capi che non sono di stagione o non di moda, ai negozi fantasma che appaiono

Regolamentazione saldi: estate 2022

Dopo due anni di pandemia si è aggiunta la guerra in Ucraina che ha fatto lievitare i costi energetici e ha portato l'inflazione alla cifra record di +6,8% su base annua con inevitabili ripercussioni sui consumi. Un contesto certamente non facile per il settore del commercio, in modo particolare per il settore della moda. La decisione di fissare per tutte le regioni un'unica data

Artic Air Cube non funziona: i rimedi possibili

Se Artic Air Cube non funziona hai due possibilità: restituire al venditore il condizionatore portatile nel tempo massimo di 14 giorni dalla consegna (se acquistato online), oppure chiedere allo stesso soggetto di riparare o sostituire il prodotto in applicazione di quanto previsto dalla disciplina sulla garanzia legale di conformità. In questa scheda sono disponibili i modelli con cui far valere i tuoi diritti.

Artic Air Cube non funziona: è davvero così?

Sul sito ufficiale si legge che Artic Air Cube è un piccolo e potente condizionatore portatile in grado di rinfrescare e purificare l'aria in pochi minuti. Le modalità di ricarica sono analoghe a quelle di un telefono (si può collegare ...

Assistenza Trony: recapiti e moduli di reclamo

Per informazioni sul catalogo prodotti o per richieste di assistenza sugli acquisti online è possibile rivogersi al Servizio Clienti Trony utilizzando l'email assistenza@trony.it oppure il numero 199.208.078. In questa scheda è disponibile anche un fac simile di reclamo da compilare e inviare a Trony in caso di merce non consegnata, garanzia non riconosciuta, ecc.

Assistenza Trony: i servizi disponibili per i clienti

Se lo smartphone ordinato sul sito www.trony.it tarda ad arrivare, se la Playstation appena acquistata manca di un accessorio, se il ventilatore appena consegnato non vuole saperne di accendersi, la prima cosa da fare è rivolgersi al Servizio Clienti Trony.

A tal riguardo l'a...

Reso Maisons du Monde: come fare per restituire un prodotto

Tutte le indicazioni necessarie per effettuare il reso Maisons du Monde, ossia per restituire la merce acquistata (un pouf da giardino, una cassettiera o un tappeto) nel caso in cui il cliente intenda per un qualsiasi motivo modificare o annullare l'ordine effettuato sul sito ufficiale www.maisonsdumonde.com/it.

Lettera sostituzione prodotto difettoso: DOC, PDF editabile

Fac simile con cui il consumatore chiede la riparazione o sostituzione del prodotto acquistato e ancora in garanzia, dal momento che lo stesso risulta difettoso.

Lettera sostituzione prodotto difettoso: quando utilizzarla

La lettera in questione va utilizzata nel caso in cui il prodotto appena acquistato:

• presenta dei difetti di malfunzionamento, oppure
• non è idoneo all'uso voluto dal consumatore, oppure
• non è conforme alla descrizione fatta dal venditore oppure
• non presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.

Dunque la sostituzione (o la riparazione) si applica non solo a prodotti non funzionanti, ma anche a quelli che più in generale presentano un dif...

Sostituzione prodotto difettoso: come far valere i tuoi diritti

Se un consumatore, dopo aver acquistato uno smartphone, un'auto, un capo di abbigliamento o un elettrodomestico, finisce per ritrovarsi con un prodotto difettoso o che non risponde all'uso dichiarato dal venditore, ha il diritto di chiedere al commerciante la sua riparazione o sostituzione o in alternativa il rimborso del prezzo.

Garanzia legale di conformità: ecco come farla valere

Grazie alla garanzia legale di conformità o più semplicemente alla garanzia legale, puoi tornare dal rivenditore con lo scontrino (o una prova dell’acquisto) e il prodotto non funzionante o difettoso e chiedere la sua riparazione o sostituzione. Dal 1° gennaio 2022 sono entrate in vigore nuove regole che rafforzano ulteriormente le tutele riconosciute ai consumatori.