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Guida ai saldi 2022: come tutelare al meglio i tuoi diritti

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Da qualche giorno sono iniziati i saldi o "vendite di fine stagione", croce e delizia dei consumatori. E' sicuramente il momento di approfittarne e andare a caccia dell'affare, ma presta attenzione alle percentuali di sconto riportate in vetrina e sui cartellini, all’articolo "iper scontato", ai capi che non sono di stagione o non di moda, ai negozi fantasma che appaiono

Al via i saldi invernali 2022: ecco cosa è importante sapere

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Per la stragrande maggioranza dei commercianti al dettaglio potrebbe (il condizionale è d'obbligo) rappresentare una boccata d'ossigeno dopo un anno di grandi difficoltà, per i consumatori un semplice modo per provare a realizzare qualche affare. Con l’arrivo del nuovo anno tornano puntuali anche i saldi invernali 2022. Vediamo insieme quali sono le date di inizio nelle

Esempi di phishing: ecco come riconoscerli

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Negli ultimi anni, insieme alle tecnologie informatiche, hanno compiuto un grande passo in avanti anche le tecniche utilizzate dagli hackers per estorce ad ignari utenti informazioni personali e dati sensibili di natura giudiziaria, finanziaria, ecc. Quello del phishing è un fenomeno sempre più diffuso, che però ancora in tanti fanno fatica a riconoscere e ad evitare. L'obiettivo di questo post è quello di offrire un approfondimento sul tema insieme ad esempi di phishing.

Cos'è il phishing

Il Phishing (termine inglese che deriva da fishing, ovvero “pescare”) è una truffa perpetrata da cybercriminali (altrimenti detti phisher) ai danni degli internauti e finalizzata al furto di informazion...

Diffida per mancata consegna merce fac simile: Word, Pdf

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Fac simile lettera di diffida nei confronti del venditore causa mancata consegna delle merce acquistata attraverso un sito Internet, per telefono, tramite televendita, ecc. Il modello di diffida per mancata consegna merce fac simile è disponibile in due versioni, in formato WORD e PDF.

Diffida per mancata consegna merce: quando farla

Prima di arrivare alla diffida, si potrebbe sollecitare informalmente il venditore a rispettare i termini di consegna pattuiti. Ecco un

La diffida scritta è consigliabile farla nel momento in cui risultano trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto. E' il termine massimo previsto dal Codice del Consumo per la con...

Lettera sostituzione prodotto difettoso: DOC, PDF editabile

lettera sostituzione prodotto difettoso

Fac simile con cui il consumatore chiede la riparazione o sostituzione del prodotto acquistato e ancora in garanzia, dal momento che lo stesso risulta difettoso.

Lettera sostituzione prodotto difettoso: quando utilizzarla

La lettera in questione va utilizzata nel caso in cui il prodotto appena acquistato:

  • presenta dei difetti di malfunzionamento, oppure
  • non è idoneo all'uso voluto dal consumatore, oppure
  • non è conforme alla descrizione fatta dal venditore oppure
  • non presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.

Dunque la sostituzione (o la riparazione) si applica non solo a prodotti non funzionanti, ma anche a quelli che più in generale presentano un dif...

Modulo reso merce generico: fac simile compilabile

modulo reso merce generico, modulo reso generico pdf

Si tratta di un fac simile con cui chi ha acquistato un prodotto presso un negozio, attraverso una televendita, su un portale internet o tramite telefono, può effettuare il reso della merce e ottenere la sua sostituzione oppure il rimborso della somma pagata.

In quali casi è possibile effettuare il reso merce

Il reso, ossia la restituzione della merce all'azienda fornitrice, è una operazione che può essere effettuata quando:

  • l'acquisto è stato effettuato a distanza (via telefono, via Internet, per corrispondenza) o fuori dai locali commerciali dell'azienda (per strada, a casa del cliente, in una fiera-mercato, ecc.);
  • il prodotto consegnato presenta dei difetti;
  • vi è un chiaro errore nell...

Sostituzione prodotto difettoso: come far valere i tuoi diritti

sostituzione prodotto difettoso, richiesta sostituzione prodotto in garanzia

Se un consumatore, dopo aver acquistato uno smartphone, un'auto, un capo di abbigliamento o un elettrodomestico, finisce per ritrovarsi con un prodotto difettoso o che non risponde all'uso dichiarato dal venditore, ha il diritto di chiedere al commerciante la sua riparazionesostituzione o in alternativa il rimborso del prezzo.

Acquisti natalizi on line 2021: 5 cose da tenere sempre a mente

acquisti natalizi on line 2021

Chi ama il Natale lo aspetta per passare del tempo con le persone care, per fare spazio alla spiritualità, ai buoni propositi e ai regali. Chi non ama il Natale probabilmente lo aspetta solo per gustare le specialità culinarie (siamo pur sempre Italiani, no?) e per i regali. Ci vuole poco per capire che i regali di Natale sono di fatto l’unico aspetto che mette tutti d’accordo. Ma