Shopping on line

Modulo reso merce generico: fac simile compilabile

Si tratta di un fac simile con cui chi ha acquistato un prodotto presso un negozio, attraverso una televendita, su un portale internet o tramite telefono, può effettuare il reso della merce e ottenere la sua sostituzione oppure il rimborso della somma pagata.

In quali casi è possibile effettuare il reso merce

Il reso, ossia la restituzione della merce all'azienda fornitrice, è una operazione che può essere effettuata quando:

• l'acquisto è stato effettuato a distanza (via telefono, via Internet, per corrispondenza) o fuori dai locali commerciali dell'azienda (per strada, a casa del cliente, in una fiera-mercato, ecc.);
• il prodotto consegnato presenta dei difetti;
• vi è un chiaro errore nell...

Sostituzione prodotto difettoso: come far valere i tuoi diritti

Se un consumatore, dopo aver acquistato uno smartphone, un'auto, un capo di abbigliamento o un elettrodomestico, finisce per ritrovarsi con un prodotto difettoso o che non risponde all'uso dichiarato dal venditore, ha il diritto di chiedere al commerciante la sua riparazione o sostituzione o in alternativa il rimborso del prezzo.

Amazon reclami: contatti, procedure ed indicazioni utili

Amazon è stato progettato per far si che gli utenti potessero fare shopping in maniera efficace, semplice e in totale sicurezza: per questo negli anni è diventato uno dei portali di e-commerce più famosi e utilizzati al mondo. Oggi anche il meno esperto in acquisti online è in grado di portarsi a casa un qualsiasi prodotto o servizio in vendita sul portale. Nell’ottica di garantire sempre la

Modulo reclamo Zalando

Fac simile da utilizzare nel caso in cui il consumatore voglia esporre un formale reclamo nei confronti di Zalando (www.zalando.it).

Si tratta di un operatore leader nella vendita online nel campo della moda: grande varietà nell'offerta, prezzi relativamente contenuti e soprattutto grande attenzione al cliente sono i suoi punti di forza. Può capitare, tuttavia, che anche con un big dell'e-commerce come Zalando si possano incontrare dei problemi: viene spedito un prodotto per un altro, il prodotto acquistato non viene recapitato, il pacco viene consegnato ad un indirizzo sbagliato, il prodotto risulta difettoso e via discorrendo.

In tutti questi casi fortunatamente si può contare sull'assi...

Modulo reso Yoox

Modello da utilizzare nel caso in cui si voglia recedere da un acquisto effettuato su Yoox (www.yoox.com), un portale specializzato nel commercio al dettaglio di abbigliamento di alta moda, accessori e design. Il modulo reso Yoox è disponibile in due versioni: "doc" e "pdf".

Come compilare il modulo reso Yoox e dove spedirlo

Il recesso va comunicato entro quattordici (14) giorni dalla data in cui si sono ricevuti i prodotti acquistati su yoox.com. Chi non volesse utilizzare questo specifico modulo reso Yoox, può redigere una lettera di proprio pugno oppure utilizzare il form disponibile sul sito ufficiale all'indirizzo www.yoox.com/IT/ReturnForm.

Nel modulo reso Yoox occorre specificare n...

Al via i saldi invernali 2019

Per alcuni è l’antidoto contro lo stress da rientro a lavoro dopo le festività, per altri un semplice modo per fare compere a prezzi scontati: con l’arrivo del nuovo anno tornano puntuali anche i saldi. Vediamo insieme quando cominciano e finiscono i saldi invernali 2019 nelle varie regioni italiane, a cosa bisogna fare attenzione quando si acquista con gli sconti e in che modo far valere

Regali di Natale 2019: come evitare le truffe

Il Natale si avvicina e con lui ritorna la corsa ai regali: come ogni anno c’è chi ha già spuntato tutte le voci sulla lista dei doni da fare ad amici e parenti e chi invece si trova ancora in alto mare. Intanto arrivano le prime stime sui regali per Natale. I settori più gettonati saranno ancora una volta quelli dell'elettronica e dell'high-tech, ma segni di vitalità si riscontrano

Rimborso App Store: come effettuare la procedura

Può capitare nel fare shopping online di sbagliare l'ordinativo: una taglia più grande della giacca, un diverso modello del cellulare, un colore simile ma non esattamente quello desiderato per la camicia e così via. Così come può capitare, per colpe non proprie, di ricevere un articolo per un altro. È una situazione piuttosto comune negli acquisti online, ma a cui è facile porvi rimedio attraverso