reso

Modulo recesso contratto stipulato telefonicamente

modulo recesso contratto stipulato telefonicamente

Fac simile con cui il consumatore può comunicare, nel termine massimo di 14 giorni, il recesso dall'acquisto di un prodotto o servizio effettuato telefonicamente (D.Lgs. n° 206/2005). Il contratto stipulato telefonicamente rientra nella più ampia categoria dei contratti stipulati "a distanza", ossia di quei contratti che vengono conclusi senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore.

Il contratto stipulato telefonicamente è valido?

Ricevi una proposta al telefono riguardante la fornitura di energia elettrica o gas, la connessione tramite fibra o l'abbonamento alla pay tv Sky. Ti sembra interessante e così decidi di aderire.

A questo punto l'operatore telefonic...

Rimborso Google Play: ecco in quali casi richiederlo e come

rimborso Google Play, rimborso Play Store

Oggi c’è un app per fare qualsiasi cosa: ascoltare musica, prenotare viaggi, modificare foto, pagare il parcheggio, conoscere persone nuove, controllare il meteo, giocare, accedere al proprio conto in banca e altro ancora. Molte app sono gratuite e molte altre a pagamento. Cosa accade se acquisti un’app al posto di un'altra, oppure se non funziona, o ancora se dopo averla

Recesso fuori dai locali commerciali: fac simile WORD

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Fac simile che il consumatore può utilizzare quando è sua intenzione comunicare il recesso fuori dai locali commerciali, ossia il recesso da un acquisto effettuato fuori dagli abituali locali del venditore. Tale facoltà gli è concessa dall’art. 52 D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”).

Recesso fuori dai locali commerciali: quando è possibile

Un acquisto si intende compiuto fuori dai locali commerciali quando ad esempio il consumatore viene fermato per la strada o all'interno di un centro commerciale da un promoter o consulente, oppure quando riceve a casa un agente.

Ed è proprio per questo motivo che la legge gli attribuisce la facoltà di esercitare il diritto di ripensamento: rispetto al ...

Fac simile diritto di recesso per ripensamento: modello WORD

fac simile diritto di recesso per ripensamento, modulo diritto di recesso per ripensamento

Fac simile per comunicare il recesso da un acquisto effettuato a distanza, ossia tramite telefono, su internet o per corrispondenza o per un contratto concluso fuori dai locali commerciali. Non è necessario dare spiegazioni, ma è fondamentale che la spedizione del fac simile diritto di recesso per ripensamento avvenga nel termine massimo di 14 giorni.

Quando utilizzare il fac simile diritto di recesso per ripensamento

Il modello in questione scaturisce da una precisa tutela che la legge, e più precisamente l'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/05, meglio noto come "Codice del Consumo", riserva al consumatore.

In buona sostanza quando il consumatore compie un acquisto non nel luogo fisico in...

Modulo reso merce generico: fac simile compilabile

modulo reso merce generico, modulo reso generico pdf

Si tratta di un fac simile con cui chi ha acquistato un prodotto presso un negozio, attraverso una televendita, su un portale internet o tramite telefono, può effettuare il reso della merce e ottenere la sua sostituzione oppure il rimborso della somma pagata.

In quali casi è possibile effettuare il reso merce

Il reso, ossia la restituzione della merce all'azienda fornitrice, è una operazione che può essere effettuata quando:

  • l'acquisto è stato effettuato a distanza (via telefono, via Internet, per corrispondenza) o fuori dai locali commerciali dell'azienda (per strada, a casa del cliente, in una fiera-mercato, ecc.);
  • il prodotto consegnato presenta dei difetti;
  • vi è un chiaro errore nell...

Modulo reclamo Zalando

modulo reclamo Zalando

Fac simile da utilizzare nel caso in cui il consumatore voglia esporre un formale reclamo nei confronti di Zalando (www.zalando.it).

Si tratta di un operatore leader nella vendita online nel campo della moda: grande varietà nell'offerta, prezzi relativamente contenuti e soprattutto grande attenzione al cliente sono i suoi punti di forza. Può capitare, tuttavia, che anche con un big dell'e-commerce come Zalando si possano incontrare dei problemi: viene spedito un prodotto per un altro, il prodotto acquistato non viene recapitato, il pacco viene consegnato ad un indirizzo sbagliato, il prodotto risulta difettoso e via discorrendo.

In tutti questi casi fortunatamente si può contare sull'assi...

Modulo reso Yoox

modulo reso Yoox

Modello da utilizzare nel caso in cui si voglia recedere da un acquisto effettuato su Yoox (www.yoox.com), un portale specializzato nel commercio al dettaglio di abbigliamento di alta moda, accessori e design. Il modulo reso Yoox è disponibile in due versioni: "doc" e "pdf".

Come compilare il modulo reso Yoox e dove spedirlo

Il recesso va comunicato entro quattordici (14) giorni dalla data in cui si sono ricevuti i prodotti acquistati su yoox.com. Chi non volesse utilizzare questo specifico modulo reso Yoox, può redigere una lettera di proprio pugno oppure utilizzare il form disponibile sul sito ufficiale all'indirizzo www.yoox.com/IT/ReturnForm.

Nel modulo reso Yoox occorre specificare n...

Rimborso App Store: come effettuare la procedura in modo corretto

annullare acquisto apple store, rimborso acquisto in app apple

Nell'affrontare il tema sul rimborso App Store, è bene premetterlo, non intendiamo riferirci all’acquisto di prodotti Apple presso gli shop online o i negozi fisici, bensì alle applicazioni acquistabili su iTunes o su App Store. Magari prima d’ora non ci hai mai pensato, ma che succede se paghi e scarichi una App al posto di un’altra? O magari l’app che ti hanno consigliato i tuoi amici