Altro su telefonia e internet

Recesso contratto telefonico: moduli e informazioni utili

recesso contratto telefonico

Capita a tutti di ricevere telefonate commerciali da parte dei call center, che invitano alla sottoscrizione di nuovi contratti su telefonia, luce e gas, pay tv e via discorrendo. Molte proposte sono accompagnate da frasi del tipo “è un’offerta valida solo per oggi…”, oppure “è sottoscrivibile solo telefonicamente…” o cose del genere. Ma quando il contratto può considerarsi

Diffida per mancata consegna merce fac simile: Word, Pdf

diffida per mancata consegna merce fac simile

Fac simile lettera di diffida nei confronti del venditore causa mancata consegna delle merce acquistata attraverso un sito Internet, per telefono, tramite televendita, ecc. Il modello di diffida per mancata consegna merce fac simile è disponibile in due versioni, in formato WORD e PDF.

Diffida per mancata consegna merce: quando farla

Prima di arrivare alla diffida, si potrebbe sollecitare informalmente il venditore a rispettare i termini di consegna pattuiti. Ecco un

La diffida scritta è consigliabile farla nel momento in cui risultano trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto. E' il termine massimo previsto dal Codice del Consumo per la con...

Agcom costi disattivazione: a quanto ammontano, quando reclamare

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Oggi tutti i gestori telefonici impongono in caso di recesso dal contratto, il pagamento dei cosiddetti "costi di disattivazione" o "contributi di disattivazione". Negli anni le associazioni dei consumatori hanno condotto vere e proprie battaglie contro compagnie, autorità di vigilanza e governo con l'unico obiettivo di ottenere l'abolizione dei costi di disattivazione. Purtroppo questi sforzi

Lettera per richiedere lo storno dei costi di disattivazione

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Fac simile lettera con cui il cliente può reclamare nei confronti del proprio gestore telefonico nel caso in cui, con il recesso dal contratto, gli vengano addebiti in fattura costi di disattivazione in misura superiore rispetto a quanto previsto contrattualmente.

I costi di disattivazione vanno pagati?

La risposta è si. Inoltre sono dovuti sia in caso di cessazione della linea che di migrazione verso un altro operatore.

Tuttavia l’Agcom nel merito (leggi il post su “Agcom costi disattivazione”) ha stabilito che l’importo delle spese addebitate al cliente non può eccedere il valore minimo tra il prezzo dell’offerta, pari alla media dei canoni che il gestore telefonico si aspetta di riscuo...

Disdetta ItaliaOnline: modulo, termini, indirizzi

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In questa scheda offriamo non solo il fac simile per comunicare il recesso, ma anche le informazioni sui tempi e sulle modalità relative alla disdetta Italiaonline. Sempre in questa scheda avrai la possibilità di reperire i contatti relativi all’assistenza clienti, di modo da poter ricevere informazioni e risolvere con loro eventuali problemi.

ItaliaOnline: cos’è e cosa fa

ItaliaOnline è una società nata dalla fusione tra Italiaonline SpA e Seat Pagine Gialle SpA. Eè una società che fa tante cose:

  • gestisce portali ad elevato traffico (Libero, Virgilio, Supereva, QuiFinanza, SiViaggia, ecc.) ed account di posta elettronica;
  • offre servizi nel settore dell'advertising, del web design, del w...

Bollette telefoniche non pagate: quali le conseguenze?

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Se a casa o in ufficio dovessero risultare bollette telefoniche non pagate, si potrebbe andare incontro a spiacevoli conseguenze: da un lato l'applicazione degli interessi moratori sugli importi a debito e l'eventuale sospensione del servizio, dall'altro l'attivazione delle procedure di recupero crediti: affidamento della pratica ad una società di recupero credito (procedura stragiudiziale)

Modulo di richiesta rimborso per doppio pagamento fattura

richiesta rimborso per doppio pagamento fattura

Fac simile con cui chiedere alla compagnia telefonica o alla società fornitrice di luce e/o gas, il rimborso di un certo importo a causa del doppio pagamento della bolletta

Cosa specificare nella richiesta di rimborso

Nel modulo occorre specificare

  • i propri dati personalie
  • gli estremi della fattura o della nota credito
  • l'importo oggetto dl rimborso
  • le modalità del rimborso

Per quanto riguarda queste ultime è possibile scegliere tra:

  • emissione assegno bancario/postale
  • versamento su conto corrente
  • compensazione con fatture emesse e scadute.

Ricordarsi di allegare al modulo di richiesta rimborso per doppio pagamento fattura:

  • una copia di entrambi i pagamenti effettuati (in caso di rim...

Contestazione fattura già pagata: fac simile DOC

Contestazione fattura già pagata

Due modelli, entrambi in formato DOC, con cui proporre ricorso contro la richiesta di pagamento di una fattura relativa ad una utenza che in realtà risulta già essere stata saldata.

Cosa contiene la lettera contestazione fattura già pagata

La lettera risulta già impostata, dunque tutto ciò che resta da fare è inserire:

  • il nome del fornitore
  • nominativo dell'intestatario dell'utenza
  • gli estremi della richiesta di sollecito
  • gli estremi della fattura oggetto di contestazione (numero, data e importo).

A questo punto non resta che precisare di aver già regolarmente effettuato il pagamento della suddetta fattura, così come attestato dalla ricevuta di pagamento che si allega in copia.

Alternati...