Altro su telefonia e internet

Esempio lettera di prescrizione bolletta: fac simile WORD

esempio lettera di prescrizione bolletta

Attraverso questa scheda ti offriamo alcuni esempi lettera di prescrizione bolletta, vale a dire dei modelli con cui il cliente può contestare formalmente le richieste di pagamento di compagnie energetiche e telefoniche in quanto considera il debito "scaduto".

Termini di prescrizione delle bollette

Cominciamo col dire che le bollette di acqua, luce e gas si prescrivono in 2 anni a partire dalla data di scadenza della bolletta. Se il termine di prescrizione cade in un giorno festivo, la scadenza viene allungata fino al primo giorno non festivo.

Dunque se non si paga una bolletta e per 2 anni non si riceve alcun sollecito scritto da parte della compagnia (via posta raccomandata o via PEC), ...

Prescrizione bollette telefoniche: fac simile WORD, PDF

prescrizione bollette telefoniche , prescrizione fatture telefoniche

In questa scheda rendiamo disponibile un fac simile con cui il consumatore può far valere nei confronti della propria compagnia la prescrizione bollette telefoniche. Il modello è scaricabile nei formati Word e Pdf.

Termine prescrizione bollette telefoniche

Hai ricevuto da una società di recupero crediti una intimazione di pagamento relativa ad una fattura per servizi di telefonia ed internet mai saldata.

Leggi con attenzione la lettera e scopri che la fattura in questione si riferisce a molti anni addietro. La domanda a questo punto sorge spontanea: ma fino a quando si è tenuti al pagamento delle vecchie bollette? C'è un termine trascorso il quale il debito si considera "scaduto" e, dunqu...

Bonus pc e Internet: modello di domanda PDF

bonus pc e Internet, voucher 500 euro

In questa scheda rendiamo disponibile il modulo per richiedere il bonus pc e internet, ossia il voucher 500 euro per l'acquisto di pc e connessioni a internet. Si tratta di una iniziativa che vuole in qualche modo venire incontro alle esigenze dei tanti studenti in DAD e dei lavoratori in smart working. Vediamo chi ne ha diritto e come farne richiesta.

A quanto ammonta il bonus internet e pc

L'importo massimo del voucher è di 500 euro e può essere utilizzato per

  • attivare un nuovo contratto Super Fibra in FTTH;
  • attivare un'offerta Internet a casa fino a 200 Mega in FTTC;
  • passare ad una di queste offerte disponendo di una connessione ADSL (verificare che la velocità della propria connessio...

Rimborso bolletta pagata due volte: fac simile richiesta

rimborso bolletta pagata due volte

Fac simile con cui chiedere alla compagnia telefonica o alla società fornitrice di luce, gas o acqua, il rimborso della bolletta pagata due volte. Il modello può essere scaricato anche in formato DOC così da personalizzarlo sulla base delle proprie specifiche esigenze.

Quando si verifica un doppio pagamento della bolletta

Il caso più classico si verifica quando per un semplice disguido si effettua il pagamento di una bolletta che in realtà risulta già saldata da un altro componente della famiglia. Chiaramente si può incappare più facilmente in errori di questo tipo, quando per quelle fatture non è attiva la domiciliazione bancaria.

Ma la stessa situazione si può verificare, ad esempio, qu...

Lettera contestazione bolletta telefonica: fac simile WORD, PDF

lettera contestazione bolletta telefonica

Fac simile da utilizzare quando si intende contestare la somma riportata sull'ultima bolletta telefonica. La lettera contestazione bolletta telefonica è disponibile nei formati WORD e PDF editabile. Questo invece un 

Quando contestare una bolletta telefonica

Si può contestare la bolletta telefonica per svariati motivi:

  • i conteggi del traffico riportati sull'ultima fattura sono eccessivi rispetto allo standard abituale;
  • è stato addebitato un canone per la linea fissa o mobile diverso da quello indicato sul contratto;
  • sono stati addebitati costi di disattivazione in misura superiore rispetto a quello previsto dalle condizioni di contratto;
  • sono state addebitate penali in seguito ad un rece...

Segnalazione AGCOM: PDF editabile

modello d, segnalazione agcom

Il modello D o modello di segnalazione Agcom deve essere utilizzato per denunciare all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni la violazione delle norme di settore da parte degli operatori di telecomunicazioni (telefonia ed internet) e di pay tv.

Quando effettuare una segnalazione AGCOM

Come detto nel caso in cui gli utenti finali, i consumatori o le associazioni rappresentative dei loro interessi, riscontrassero una palese violazione delle norme che regolano il settore delle telecomunicazioni e delle tv a pagamento, avrebbero la possibilità di effettuare una denuncia all'AGCOM e chiedere nei confronti delle aziende l'immediata cessazione delle condotte illecite oltre che l'applicazi...

Esempio lettera di reclamo compagnia telefonica

reclamo compagnia telefonica

Da questa scheda si possono scaricare un paio di esempi di lettera di reclamo compagnia telefonica, vale a dire modelli con cui il consumatore, che ha subito un disservizio telefonico e/o di connettività Internet, intima formalmente alla compagnia di adempiere all'obbligazione, così come previsto dal contratto. Contestualmente chiede che gli sia corrisposto un risarcimento/indennizzo per i disagi subiti.

Quando utilizzare il fac simile lettera di reclamo per disservizio telefonico

I fac simile disponibili in questa scheda vanno utilizzati nel caso in cui il cliente riscontri un disservizio da parte della compagnia: ritardo nell’attivazione o nel trasloco della linea telefonica, mancata ri...

Controversie telefoniche: modelli per tutelare i propri diritti

controversie telefoniche, reclami telefonici

Alzi la mano chi, almeno una volta nella vita, non è stato terribilmente infastidito dal comportamento del proprio operatore telefonico: servizi telefonici non richiesti, costi di disattivazione oltre la misura stabilita, ritardata attivazione del servizio, aumenti del canone, ecc. In circostanze del genere occorre mantenere tutta la calma necessaria e attivarsi con metodo e