gestione clienti

Come concludere una mail esempio: modelli WORD, PDF

Il modo con cui concludere una mail o una lettera dipende dall'oggetto della comunicazione e dal rapporto che si ha con l'interlocutore. Ecco alcuni esempi da cui prendere spunto per concludere una mail (o una lettera) formale o informale, magari ringraziando l'interlocutore per la disponibilità e l'attenzione riservata.

Come concludere una mail formale

In ambito professionale si può scrivere una mail o una lettera per svariati motivi: per ringraziare un professionista della collaborazione fornita, per invitare delle personalità all'inaugurazione di un'attività, ad una manifestazione o ad una mostra, per presentare a potenziali clienti una nuova collezione, per richiedere uno sconto, per ...

Lettera di ringraziamento esempio: modelli DOC, PDF compilabile

Alcuni esempi di lettere da scaricare e personalizzare nel caso in cui si voglia porgere un ringraziamento a qualcuno per una collaborazione lavorativa offerta, un regalo ricevuto, un prestito concesso, un lavoro svolto e via discorrendo. I modelli sono facilmente adattabili ad ogni specifica esigenza.

Quando utilizzare una lettera di ringraziamento

Si può far ricorso ad una lettera di ringraziamento per:

• la collaborazione professionale intrattenuta;
• il regalo ricevuto;
• l'aumento di stipendio concesso;
• il nuovo incarico affidato;
• il sostegno morale ricevuto;
• la nuova nomina assegnata;
• il lavoro svolto;
• il contributo economico ottenuto;
• la partecipazione ad un evento;
• ecc.

Esempi di lett...

Modello invito inaugurazione: DOC, PDF

Chi possiede un’attività commerciale sa bene quanto lavoro richiede l’apertura di un nuovo punto vendita o la riapertura del negozio dopo una fase di rinnovo. Il momento in cui “si taglia il nastro” è molto importante, per questo solitamente viene celebrato con un’inaugurazione: un evento in cui invitare clienti affezionati e persone interessate, collaboratori, colleghi e perché no anche i commercianti della zona. Per non sbagliare è consigliabile scaricare questo modello invito inaugurazione da personalizzare in base al destinatario, inserendo naturalmente i propri dati e le informazioni riguardanti l’evento.

In quali casi è possibile utilizzare il facsimile invito inaugurazione

Il model...

Presentazione nuova collezione: fac simile Word, Pdf

Un esempio di lettera di presentazione di una nuova collezione che può essere utilizzata, ad esempio nel settore della moda (ma non solo), per invitare clienti e partner commerciali all'evento di lancio e consentire loro di apprezzare la qualità, l'estetica, l'innovazione e la sostenibilità dei nuovi prodotti immessi sul mercato. 

Nella lettera, da riportare su carta intestata, è consigliabile includere immagini o fotografie dei prodotti per catturare l'attenzione dei destinatari.

Presentazione nuova collezione: esempio lettera

Oggetto: Presentazione della Nuova Collezione "..............."

Cari Clienti e Partner,

Siamo entusiasti di annunciare il lancio della nostra ultima creazione "......

Frasi per clienti maleducati: PDF, DOC

Alcune frasi da utilizzare quando si risponde a un cliente maleducato, cercando per quanto possibile di restare calmi e di non rispondere a tono, di capire le ragioni che stanno alla base della sua insoddisfazione e di coinvolgerlo nella ricerca di una soluzione.

Come rispondere ad un cliente maleducato

Sappiamo che mantenere la calma, non prenderla sul personale, mostrarsi rispettosi e professionali fino in fondo con un cliente particolarmente maleducato non è sempre facile.

Tuttavia è l'unico atteggiamento che bisogna sforzarsi di tenere in queste circostanze, per capire le cause che hanno determinato quella insoddisfazione del cliente, per trovare le giuste soluzioni al problema e in d...

Lettera di scuse per un disguido: WORD, PDF

Un testo per predisporre una lettera o una e-mail con cui porgere alla controparte le nostre più sincere scuse per un disguido che ha determinato la mancata spedizione del prodotto, l'esclusione da una gara, il mancato espletamento di una pratica burocratica, l'annullamento di un incontro di lavoro e via discorrendo.

Lettera di scuse per un disguido: perché inviarla

A causa di una errata annotazione da parte del responsabile di magazzino, viene riportato sulla lettera di vettura un vecchio indirizzo del cliente e così il pacco non viene recapitato al legittimo destinatario; per un errore di valutazione di taluni requisiti formali, un soggetto viene erroneamente escluso dalla lista dei pot...

Lettera di scuse per mancato appuntamento: modulo WORD, PDF editabile

In questa scheda rendiamo disponibile per il download un fac simile lettera di scuse per mancato appuntamento. Il modello è proposto in più di un esemplare, in formato WORD e in formato PDF editabile. In quest'ultimo caso il testo della comunicazione potrà essere redatto online prima di scaricare il documento già completo di tutte le informazioni sul proprio dispositivo.

Quando inviare delle scuse per mancato appuntamento

La lettera di scuse per mancato appuntamento andrebbe redatta ed inviata tutte le volte che ci si trova di fronte ad un impegno formale:

• hai fissato un appuntamento importante di lavoro
• hai indetto una riunione con i partner di progetto
• hai ricevuto la convocazione ad u...

Lettera per chiedere scusa per un comportamento sbagliato

Un fac simile di lettera con cui chiedere scusa ad un amico, familiare o collega, per un comportamento sbagliato tenuto in occasione di una serata in discoteca, di una cena o di un incontro di lavoro. La lettera va chiaramente personalizzata in base alla situazione specifica e ai dettagli del comportamento scorretto avuto. 

Lettera di scuse per un comportamento sbagliato

Può capitare che in occasione di una festa o di una cena, magari complice qualche bicchiere di troppo, la discussione si accenda e finisca per degenerare. Vola qualche parole di troppo e ci scappano pure degli insulti. 

In situazioni del genere può accadere che a distanza di ore ci si renda conto del comportamento sbaglia...