reclamo pay tv
Controversie con compagnie telefoniche: come risolverle
In caso di controversie con compagnie telefoniche occorre rivolgersi in prima istanza al loro uffici reclami, quindi esperire un tentativo di conciliazione (Co.re.com, organismi ADR, organismi di negoziazione paritetica o Camere di conciliazione istituite presso le CCIAA) così da trovare una soluzione bonaria della lite.
Scrivere una lettera di disappunto: fac simile editabile
Da questa scheda è possibile scaricare un modello di reclamo consumatori, ovverossia un fac simile generico che i consumatori possono utilizzare per manifestare una lamentela nei confronti del proprio fornitore di beni o servizi così da raggiungere, nella misura del possibile, una risoluzione amichevole della controversia.
Come scrivere una lettera di disappunto
I problemi che un consumatore può incontrare nel momento in cui acquista un bene o un servizio da un'azienda o un professionista sono diversi. Ne citiamo alcuni:
- mancata consegna del prodotto: è stato ordinato un notebook ma la consegna non ha avuto luogo;
- mancata esecuzione o esecuzione parziale del servizio: il personale del ne...
Fac simile lettera di risposta ad un reclamo
Con la lettera di risposta ad un reclamo presentato dal cliente, si ringrazia per la segnalazione, ci si scusa per l'inconveniente e si forniscono indicazioni in merito a ciò che si intende fare per risolvere il problema.
Come rispondere ad un reclamo di un cliente
Diciamo innanzitutto che il reclamo non è altro che una dichiarazione di insoddisfazione manifestata dal cliente in merito all'erogazione di un servizio, al malfunzionamento di un prodotto, al mancato accoglimento di una istanza, al comportamento scortese del personale, ecc. Ecco come scrivere una lettera di disappunto. Sempre dal nostro portale si può scaricare un generico
Chiaramente sul nostr...
Reclamo Netflix: come contattare il Servizio Clienti
Se riscontri problemi con Netflix, ad esempio legati alla connessione, al chromecast, al fire stick, alla smart tv, al pagamento, ad attivazioni non richieste, ad errate fatturazioni, puoi sporgere un reclamo contattando il servizio clienti Netflix direttamente dall'app, attraverso il numero verde 800.797.634 o tramite il servizio di chat presente sul sito.
Annullare abbonamento Netflix: ecco come fare
E' possibile annullare l'abbonamento Netflix per qualsiasi motivo, in qualunque momento e soprattutto senza alcun costo. La procedura è molto semplice: basta accedere al proprio account e selezionare l’opzione per disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento Netflix.
Lamentele Sky: come far valere i propri diritti
Le lamentele possono essere manifestate a Sky attraverso i numeri di telefono 170 o 800 918 918, la chat presente sul sito ufficiale, i social network o la casella di posta certificata servizioclientisky@pec.skytv.it.
Modulo reclamo Sky: fac simile DOC editabile
Il modulo di reclamo Sky deve essere inoltrato dall'intestatario del contratto e deve contenere oltre a nome, cognome e codice contratto i motivi della contestazione (malfunzionamenti, errati addebiti o altro). Il modulo reclamo Sky è in formato editabile, dunque può essere facilmente adattato a diversi tipi di problemi Sky.
Quando utilizzare il modulo reclamo Sky
Si tratta di un modulo che può essere utilizzato per segnalare all'azienda svariate problematiche:
- un problema di visione dei canali o di accesso a Sky Go
- la mancata attivazione del servizio Sky On Demand
- il malfunzionamento del decoder
- un errore di fatturazione
- un ritardo nell’attivazione del servizio
- l'attivazione di un pacch...
Rimborso Sky: fac simile Word
L'abbonato può chiedere un rimborso o un indennizzo a Sky in caso di addebito di importi per pacchetti mai sottoscritti, di mancata o ritardata attivazione della Smart Card, di mancata visione di un evento pay per view debitamente ordinato, di mancato riconoscimento di uno sconto promozionale e e via discorrendo.
Rimborso Sky: quando richiederlo
Il rimborso Sky può essere chiesto per diversi motivi: l'abbonato pur avendo correttamente richiesto il downgrade Sky, si è visto addebitare in fattura lo stesso canone dei mesi precedenti; oppure il cliente pur avendo correttamente restituito il Decoder Sky Q Black presso il centro autorizzato in occasione della disdetta, si è visto addebitare la...