Telefonia e internet

Conciliazione paritetica Vodafone: cos'è, come funziona e come attivarla

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Da questa scheda possono essere scaricati il Protocollo di Conciliazione firmato da Vodafone e dalle Associazioni dei Consumatori aderenti, il Regolamento di Conciliazione che regola il funzionamento dell’organismo ADR e il modello di domanda di Conciliazione Vodafone in formato DOC.

Cos'è la Conciliazione Vodafone

In sintesi possiamo dire che è uno strumento che consente di risolvere in maniera agevole, rapida ed economica una controversia insorta tra cliente e azienda, nel rispetto dei principi di trasparenza, imparzialità ed equità.

Nel settore delle telecomunicazioni (e non solo) è un passaggio fondamentale prima di poter ricorrere all'Autorità giudiziaria.

Si tratta in particolare di...

Modulo reclamo Vodafone Pdf

modulo reclamo Vodafone Pdf

Modello in formato DOC e PDF che il cliente privato o business, in presenza di problematiche e disservizi di vara natura, può utilizzare per inoltrare un formale reclamo Vodafone.

In quali casi utilizzare il modulo reclamo Vodafone Pdf

La contestazione può riguardare diverse questioni attinenti al rapporto azienda-cliente. Per questo motivo il fac simile disponibile in questa scheda è stato realizzato con il preciso intento di rispondere alle più svariate esigenze:

  • il cliente contesta degli addebiti per traffico in roaming europeo ed internazionale o per per servizi a sovrapprezzo, oppure la mancata restituzione del credito residuo o del deposito cauzionale, oppure l'addebito di spese re...

Reclami Vodafone: recapiti, moduli e soluzioni alternative

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Vodafone è una compagnia telefonica tra le più affidabili, ma non per questo si può scartare a priori la possibilità che insorgano controversie tra l'azienda e i propri clienti su temi che possono riguardare la fruizione di certi servizi, la fatturazione e via discorrendo. Scopo di questo post è illustrarti nel dettaglio le modalità con cui effettuare un reclamo Vodafone e nel contempo

Contestazione fattura Vodafone: modulo DOC, PDF

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Fac simile in formato DOC e PDF che il cliente può utilizzare per formalizzare per iscritto una contestazione fattura Vodafone in presenza di importi in fattura definiti erronei, anomali e/o non correttamente calcolati. Per segnalare qualsiasi altro tipo di problematica o disservizio puoi utilizzare questo modulo reclamo Vodafone PDF.

Come visualizzare le fatture Vodafone

Per visualizzare le fatture Vodafone è possibile

  • accedere al FAI DA TE. E' importante rilevare che con l'introduzione della fatturazione elettronica Vodafone rende disponibili in quest'area solo delle copie analogiche del documento elettronico, di fatto documenti che non hanno alcuna validità a fini fiscali. Sono comunq...

Costo disdetta Infostrada: importi e applicazione

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Fac simile con cui contestare alla compagnia telefonica l'applicazione di costi disdetta Infostrada in misura superiore rispetto a quanto previsto nella sezione "Trasparenza Tariffaria" e nelle Condizioni di contratto.

Costi disattivazione Infostrada Legge Bersani

La Legge nr. 40 del 2 Aprile 2007, di conversione del Decreto Bersani, aveva previsto rispetto ai cosiddetti "contratti per adesione", la possibilità per il cliente di recedere o di trasferire le utenze presso un altro operatore senza il rispetto di vincoli temporali e senza il pagamento di spese non giustificate.

Stando alla legge, dunque, l'azienda avrebbe potuto addebitare al cliente sono quelle "spese giustificate", ossia st...

Modulo subentro Wind: PDF per clienti residenziali e business

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I documenti disponibili in questa scheda contengono la modulistica utile per effettuare la richiesta di subentro Wind, ovvero l’operazione che modifica il nome del soggetto a cui è intestata la linea telefonica senza disdire il contratto o sospendere l’erogazione del servizio. Nello specifico è possibile scaricare gratuitamente 

  • il modulo di subentro Wind per la linea fissa e la connessione ADSL o Fibra di clienti residenziali
  • il modulo di subentro Wind per la linea fissa e la connessione ADSL o Fibre di clienti aziendali
  • il modulo per la cessione del contratto Mobile Wind.

Subentro linea Wind fissa

In questo paragrafo le indicazioni utili con cui i clienti residenziali e i clienti busi...

Trasloco linea Wind: modulo PDF, tempi e costi

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Modulo di richiesta di trasloco della linea telefonica Wind Tre. Il modulo è in formato PDF, dunque va scaricato, stampato e compilato a penna.

In che cosa consiste il trasloco linea Wind

In pratica compilando ed inoltrando questo modulo è possibile trasferire i servizi internet e la linea telefonica nella stessa città o in una città diversa.

Si tratta di una procedura che si rende particolarmente utile quando, in occasione del cambio della residenza o della sede aziendale, si voglia

  • conservare la numerazione telefonica;
  • mantenere le offerte telefoniche, ADSL o fibra attive sul vecchio contratto.

Chiaramente la possibilità di effettuare il trasloco e/o il mantenimento della medesima off...

Conciliazione Wind Tre: modulo di domanda PDF, tempi e procedura

conciliazione Wind Tre, conciliazione paritetica Wind

Modulo necessario per attivare la procedura di conciliazione Wind col fine di risolvere, in modo semplice, rapido e gratuito, una controversia sorta con la compagnia telefonica. Ricordiamo che nel settore delle telecomunicazioni (e non solo), la procedura di conciliazione è diventata obbligatoria per legge, ovvero va esperita prima di ricorrere All'autorità giudiziaria.

Quando si può ricorso alla conciliazione Wind

Da premettere che il modulo presente in questa scheda consente di attivare la procedura di conciliazione paritetica. Si tratta di un accordo sottoscritto dalle Associazioni dei Consumatori maggiormente rappresentative e dalle singole aziende (nel caso specifico Wind), che disci...